提问:现在还是隔三差五看到有旅行、攻略类的产品出现甚至被推上 App Store 首页,@cicada 从旅行赛道退出的你是否认为新的旅行攻略产品一点机会都没有了?
cicada:
首先,传统的专业旅行攻略我认为是一点机会都没有的,随着移动互联网的普及,需要专业攻略的人越来越少。
有机会的是什么呢?是「发现灵感-规划行程-购买商品」的一条龙服务。因为商品端很难做出彩,所以最重要的是“发现灵感”——后面的“规划行程”是漏斗里漏下去的很少一部分人,氢气球就栽在这里。
必须把发现灵感做出彩,然后可能有10%的人去规划行程(氢气球的数据记得是15%),1%的人购买商品。
怎样做出彩呢?我在氢气球里用了卡片专辑的方式,不够好,远远不够好。然后我打算把一半的卡片升级为30秒短视频——但融资没接上。
如果融资接上,我觉得并不是完全没概率杀出来的。靠优质的PGC短视频发现旅行灵感,≥15%的用户漏到行程编辑器(我还能做得更好),≥1%的用户去购买商品——通过行程订普通酒店,通过视频的刺激,订轻奢酒店与玩乐项目。
回头来看,做资讯做视频的成本太高,壁垒又不高,购买转化率是个未知数,视频游记的自发传播力度(降低推广成本)也是未知数。然而作为第三方导流平台,商品销售只能提成4个点,如果盈利模式无法突破,它更适合依附于OTA大平台而不是独立创业。
所以融资其实也不是关键,携程高层认为“视频无法刺激旅行商品销售”,这就判了氢气球的死刑。对我来说是个解脱,带着氢气球的遗产开始另一段旅程。
提问:之前做行程助手的时候,做了一轮氢气球的竞品分析,从灵感到行程再到购买这条路径有个问题,真实场景应当以酒店作为开始和结束,是否存在用户生成了行程,但由于地图功能的起始点不对,无法真实解决线下问题的情况。请问纯银是怎么想的?
cicada:
这个事情很简单。携程有庞大的酒店数据库,在行程编辑器里允许用户录入酒店就好了。录入后,酒店默认在每一天的行程开始,不可移动位置,所有的路线算法都会考虑进“当天从酒店出发”这一因素。
相应的交互设计和UI稿早就做完了。
那为什么没实现呢?因为我们作为携程的子公司,拿不到酒店接口……酒店部门不给。只给亲儿子不给干儿子。
后来我通过一些私人渠道,偷偷摸摸拿到了酒店接口,拿到酒店接口以后我能做的事情可就多了,比如在行程地图上显示附近的酒店,并提供诸多筛选项。这可是卖酒店的利器,穷游靠这个赚了一大笔。但那时氢气球融资失败已成定局,我就不想折腾了。
crystal:
氢气球我用来去日本旅行,行程编辑里面没酒店,路线规划的便利性差了一截。当时是找一个靠近酒店的景点把它当酒店来用。说实话氢气球行程编辑真的有用。