这是教练领域首屈一指的扛鼎之作。
被称为是学习教练的最佳入门书籍。
在阅读了戴钊的《自我教练》之后,直接买了这本约翰.惠特默的《高绩效教练》。
01
觉得教练书籍,总是金句迭出、发人深省、回味无穷。
比如:
唯一能够限制我们的是目光的短浅和自我设限的观念。
教练,不提供建议和答案,教练是客户的一面镜子,让客户通过镜子看到自己。
教练的基本理念是世界上不存在无能的人。
教练哲学是,教练相信所有人都是富有创造性的存在,拥有自主解决问题的丰富资源。
教练的目标是客户的行为改变。
教练的本质是培养客户的觉察力,责任感和自信心。
教练认识到内心障碍通常比外部的障碍更令人恐惧。
人类更像是橡树的种子,每一颗都蕴藏着可以成长为参天像素的潜质。我们需要汲取营养,鼓励和阳光,而那棵橡树的本质特征已然在我们体内。
我们必须看到人们未来的潜能,而不是他们过去的表现。
也许高绩效的教练,如同开悟的禅师,直指人心,明心见性。
这本书,印象深刻并发人深省的着实不少,现精选三点,以略窥究竟。
02
一是关于教练的起源
说起教练的起源,不得不提及体育教练,不得不提及添.高威,偶然调用一名不会打网球的滑雪教练教学员打网球,结果却发现滑雪教练教授的学员比正式的网球教练所教授的学员进步快。
因而,高威宣称,如果一名教练可以帮助一位选手祛除内心障碍,那么,不需要太多技术上的训练,强大而自然的学习能力和表现能力将给我们带来意想不到的成绩。
我们在做事之前不必要知道怎样做。
这是教练的起源,也是教练的意义,教练的本质。
教练的本质,是将人们的潜能释放出来,帮助他们达到最佳的状态。
毕竟,你是如何学会走路的,你妈妈教过你吗?
03
二是关于责任感。
为什么说教练的目标之一是责任感呢?
如果我给你建议,结果却失败了。你会怪我。你可能会将失败的原因归结于我的错误建议。
如果,我给你选择权呢?你就会负起责任,并真正感到所负的责任。
比如你说。张三,去拿个梯子来,在棚子里有一个。如果张三找不到梯子,他可能会返回来,说那没有梯子。但是如果换种问法说,我们需要一个梯子,棚子里有一个,谁愿意去取?如果张三回答他愿意去。但当他发现那里没有梯子,他会做什么?他会到处找,因为他觉得负有责任。他会维护自尊而找到梯子。两者差异在于,是否给他选择。
享有充分负责任的选择,对绩效的提升,是多么的重要。告知某人对某事承担责任,并不会让他真正感到所负的责任。
真正负责的感觉随选择而来,并反过来需要问题来引导。
我终于明白,为什么教练的方式是不给建议和答案,只提问引导。其中一个重要的原因就是自己思考,并找到的答案,不会推脱,不会怪罪,更易唤起自尊,唤起责任感。
一个朋友谈及幼儿园的选择。即使是两三岁,小孩所读的幼儿园,也是他自己选择的。因为,妈妈带小孩到这个幼儿园,玩了几天之后,就问他,“愿不愿意以后到这个幼儿园来上学?”小朋友回答愿意后,才给他报了名。反观我们家小朋友上幼儿园,几乎没有征求过小朋友的意见。因为觉得他还小。
一个人如果不觉察自己应该负责,就不会产生高绩效。
我同时也发现,在一些培训课程中,课后完成作业较认真,践行效果较好的同学,大部分是担任班委的同学,因为他们有了一份责任感,他们的想法是,如果我不带好头,如何督促他人?
04
三是关于反馈。
首先,我们需要反馈。
其次,我们需要什么样的反馈。
我们需要正面的,高频的反馈。
因为这些反馈会赋予我们动力和能量。
任何正面反馈的增加或负面反馈的减少都是令人愉悦的。
最差的反馈是针对个人的、评判式的反馈,最有效的反馈是主观性的、描述性的反馈。
人们总是容易混淆事实和判断。
“你的报告毫无用处”
“你的报告内容清晰简洁,但对于目标读者太过粗糙。”
“你对报告感觉如何?”
这些都不是最合适的反馈。
“你报告的主要目的是什么?”“你认为本稿多大程度上实现了这一目的?”“你是否觉得还有其它方面需要强调?”“你的目标读者是谁?”
只有上一段的反馈满足最佳教练标准。
在回答问题,被提问者不得不用脑力参与进来。在做出回应之前,他必须回忆并形成一些看法,这就是意识。
如果提问者只讲自己的看法,被提问者大脑参与度可能就微乎其微。
一个人跑,却不能使它快跑。
05
总结一下:
001 教练就是释放人的潜能,使他们呈现最佳表现;教练帮助他们学习,而非教导他们。
002 教练工作的重点之一,就是培养客户的责任感(有权做出选择)。
003 最有效的反馈是主观性的、描述性的反馈。
06
每一个人都具有无限的潜能,没有人能阻止你成功,除了你自己。