1.赞美别人时要具体，不要空洞和过分夸张
得到别人的赞美是一件特别开心的事情，但很多时候有些人的赞美听起来不像是发自内心，总给人一种很假很敷衍的感觉，这样的话反而会适得其反。
要让赞美之词显得真诚，就要学会观察，把赞美的形容落实到具体细节上，比如你要赞美一个人很漂亮，不要说“你长得很美。”这种话听起来就是好假的客套话，别人都是有智商和判断能力的，是真心还是虚伪一听便知，尤其对这种空洞的夸奖。如果换种方法说，“你看书的时候很安静很迷人”。别人会觉得起码你是认真观察了的，不是随便敷衍的。
尤其在工作场所，千万不要低估了一个人的智商，如果想要让得到赞美的人感受到你的真心，就要找到那个人身上具体的细节去赞美，有细节才显得真实，因为真实才能打动别人。
2.提建议时要注意场合，语气要委婉
看《奇葩说》时最让我印象深刻的就是高晓松在每一次想要给别人提出建议时，总会先说这样一句话，“我有一个不成熟的小建议”，这句话也许不是很重要，但让对方更容易去接受，这代表双方是站在同等位置上，给建议的人是尊重对方的，一个人只有感到自己被尊重的时候，才能听得进别人的意见。
所以，为什么很多调皮捣蛋的孩子总是听不进老师的话，因为老师总是站在高小孩一等的位置上，带着命令的口吻当着全班人去说的，这会极大伤害了小孩子的自尊心，让他们觉得自己没得到不尊重，在这种情况下，要他们听的进建议是很难的。
所谓的“倚老卖老”也是同样一个道理，很多人认为自己工作年限长，经验丰富，总会这样说，“我吃的盐比你吃的饭还多，你就应该听我的”。这样子不顾场合，不尊重对方的说话方法，只会让人感到反感。
给别人提建议的时候，不要强硬让别人接受，更不能不顾场合，只有站在对方的立场，委婉提出自己的建议时别人才能感受到你的好意。
3.问问题时避免问一些对方敏感和在意的事情
除了是那种亲密无间，无话不说的闺蜜死党，问别人问题的时候，千万不能口无遮拦，问一些不该问，或是还不到时机问的事情。当然，同一个问题对不同的人的敏感度和在意度是不一样的，比如年龄问题，可能问一个大学生没问题，但如果问一个还没结婚的三十多岁的人她就会很在意年龄问题。
朋友公司有一个四十岁还没结婚的同事，当时人事部门来调查年龄和婚姻状况，当看到那个同事填写的是“未婚”时，人事部门直接就问了一句，“你为什么没结婚呀？”当时情况超级尴尬。
我们经常说要学会提问，因为提问技巧足以证明一个人的情商高低。问问题要记得区分不同的人，懂得礼貌和尊重，别人才会愿意回答你。
4.回答别人时要先听后答，不要不懂装懂
学会倾听在人际交往中是非常重要的，尤其是别人在说话的时候不要打断别人，这是对人最基本的尊重。这里有一个“1秒钟原则”，就是对方说完话后停1秒钟再回答对方，这说明你是认真听完了对方说的话并且经过了思考才做出的回答，而不是对方刚说完就火烧火燎回答，这会给人一种太过应敷衍的感觉。
其次，对于别人的问题，如果实在不知道答案，就不要装懂，一来容易耽误别人，二来别人知道了所以然，肯定会想知道其所以然，进一步追问你原因，到时候你还得编，所以千万不要给自己挖坑。
5.拒绝别人婉转间接一点，不妨说出自己的实际难处
在工作生活中，总会遇到拒绝别人的时候，如果直接说“不”，会给人一种很生硬和不太合适的感觉，或许换种间接的方式，就会不一样。
《欢乐颂》里小包总第一次邀请安迪是否赏脸喝咖啡时，安迪说，“不是很方便，我回去还要整理两个报告”。其实，这就是一种间接拒绝的方式，间接拒绝别人的同时，还给对方台阶下，这不失为一种好办法。
在工作中，很多人不太敢拒绝别人，担心别人会对自己有意见，尤其是初入职场的新人，在这种情况下，首先要明白哪些事情是可做可不做的，哪些事情是你绝对不能做的，对于前者你可以帮忙不拒绝，但对于后者一定要学会拒绝，这涉及到职业纪律的问题，这时候同样可以和对方说，“我没办法做到，因为……”，把自己的难处告诉对方，总不能为了帮对方把自己害了，大部分人是可以理解的，就算不理解也无需在意，只要说明白就行。
人际关系涉及到方方面面，说话技巧是其中重要一项，如何夸奖别人不显得虚伪，给别人建议时诚恳，回答问题时显得有耐心，拒绝别人时不伤人，都是生活中需要特别注意的事情，因为好的沟通技巧能促进彼此关系更融洽，一言一语都体现了我们的修养和素质。
