近年来,伴随着新媒体的高速发展,“传统媒体将被淘汰”的说法不绝于耳。
触屏阅读不仅改变了知识传播方式,也革新了生活方式;数字媒体不仅加快了信息更新速度,也改变了社会心理。
舆论环境、传播方式发生深刻变化,带来的更多是一种思维方式的转变。新媒体环境下,消费者心理与行为渐渐发生了变化,需求也会有所改变。此时,企业的营销策略也应及时做出转变。
工业时代落幕,巨头再难垄断信息渠道
作为全球最大的日用消费品企业,宝洁公司在中国正遭遇前所未有的困扰。即便换帅、裁员、瘦身、削减广告预算,宝洁在中国市场的业绩仍未见明显起色。像宝洁、联合利华这种消费品巨头的衰落,其中一个重要原因就是媒体环境的改变。
数据勾勒出传统媒体的“落寞背影”和新媒体的蓬勃生机。艾瑞咨询发布的《2016年中国网络新媒体用户研究报告》显示,60.8%的新媒体用户将微信、微博等社交媒体作为近三个月中获取新闻资讯的主要方式,58.9%的用户将手机新闻客户端作为获取新闻资讯的主要方式。
过去宝洁的成功,是因为根植于工业时代,倚靠“大生产、大零售、大渠道、大品牌、大物流”生产出一个物美价廉的好东西,通过全国性的广告投放,全国性的渠道,接触全国消费者。这样的工业巨头往往在一个主流的大众媒体上投放上亿的广告,绑架消费者的注意力,几乎所有人都是产品的目标顾客。
移动互联时代,话语权向消费者倾斜,市场连接的节点变为无数的个人,每个个体都成为一个媒体,于是有了社交媒体,于是有了微商,社群成了连接品牌与用户最便捷的路径,新产品与新品牌可以不再通过大卖场与大众传媒抵达消费者。
当可以绑架消费者注意力的大众媒体不再受年轻消费者的欢迎,基于这种循环的消费品公司无疑是最大的受害者。宝洁等传统产业巨头精心打造的“马其诺防线”就这样陷落了,曾经被收视率与销售排名双重加持、固若金汤的壁垒就这样被“互联网
”给消解。因为在以前的工业时代,消费品巨头垄断了大众媒体,消费者别无选择;而现在,他们有了无限多的选择。
数字营销时代,消费者翻身做主人
江小白酒业公司很早便嗅到数字营销趋势,并成功借助社交媒体进行品牌传播。其依靠互联网社交媒体传播和消费升级,深度挖掘消费情绪,为中国传统白酒带来了新的生命和活力。
在互联网高速发展的时代,消费者的时间、空间和注意力都是碎片化的,单纯依靠传统的媒体很难影响到他们,而消费者也从单纯的信息接受者变成了信息的生产者,于是传统的营销方式也正在遭遇被消费者冷落的挑战,在数字化生活已经成为不可逆转的背景下,数字营销同样势不可挡。
江小白以活力、年轻的动漫形象和深入人心的青春语录,迅速得到新一代消费者的欢迎和喜爱;通过微信、微博等自媒体传播,以及线下社群营销活动,积累了众多粉丝。
近年来,江小白还与影视作品频频合作,凭借对《好先生》《小别离》《致青春》等热播剧的植入,成了当下社交媒体中最红最热的白酒品牌。尤其是在今年上映的《火锅英雄》和《从你的全世界路过》这样重庆色彩浓厚的电影中,江小白俨然成为重庆特色不可或缺的一部分。
由于新的生产工具和新的传播媒体的作用,消费者群体的力量正积聚得越来越大。在媒体形式日益多元且互相融合形势下,企业营销要更加了解消费者,创造出更多能让消费者产生共鸣和分享的机会,在传播中更好地与消费者进行对话、构建关系、形成价值共同体。江小白的成功,就取决于其对消费者心智的准确把握。
新媒体环境下,中国的数字营销市场规模正在持续放大,预计未来两年,市场发展将步入稳健期,增长速度仍会维持在30%以上。随着互联网新技术的应用,新型商业模式不断发展,数字营销也必将是企业发展的助推器。
对于企业而言,如何整合营销信息,整合媒体平台,制定整体数字营销体系,成为企业营销变革的重要方向。数字营销的新趋势让企业需要将市场营销上升到数字整合层面,它将给企业带来新的机遇和营销模式。