近日,长租公寓企业自如遭到媒体和网友的一致指责,原因有二:其一是自如参与哄抬房租价格被北京市住建委约谈;其二是自如租户王某疑因租住自如甲醛超标的房子,患白血病离世。
在这样的特殊时刻,自如CEO熊林发表内部讲话,目的就是稳定军心,为自如庞大的团队打一剂强心针。
9月3日,熊林在自如全国表彰会上,向驻扎在9个城市的11000名员工发表讲话,要求员工不惧困难,不慌乱,不抱怨,不委屈,要始终保持“聪明,阳光,专业,坚强的自如范儿”。
对于聪明,阳光,专业,坚强这四个词,熊林的解释如下:
聪明是不做愚蠢的辩解,聪明人更理性、更客观;
阳光是心存阳光,不抱怨、不委屈。去到客户身边,跟客户一起;
专业是面对复杂的事情,迅速提升专业能力,专业解读租金、金融产品和环保问题,做客户的专业管家;
坚强是要懂内心的坚持,坚强的人知道自己要到哪里去,坚强的人不轻言放弃。
熊林的讲话听上去显得十分中肯,既表达了对员工的要求,又是对问题事件的侧面表态——不做多余的解释,勇于承担责任,与此同时,自如仍会不断向前。
说起熊林,大家可能并不熟悉。
自如问题事件的曝光,招来了很多谩骂,但却很少有人把矛头指向这位执掌自如6年的CEO。
熊林是个低调的人,就连百科词条上,关于他的介绍都十分简洁。
在自如内部,熊林有一个昵称叫“熊帅”,一家元帅,既威严又亲切。
据传,现已年近五十的熊林和部下一起吃饭时,都坚持AA。
自如的员工工作强度大,压力更大,耐不住总要吐槽公司的高层领导,但熊林很少出现在吐槽名单里,自如的员工说,熊林是一个让人恨不起来的人。
自古以来,被舆论青睐的只有两种人,一种惹人爱,一种让人恨,但熊林显然都不是。
可能正因如此,在自如话题蝉联热搜榜的时候,熊林依然能冷静的排兵布阵,安排整改。
至于自如整改的效果如何,目前还是个问号,希望这位将风CEO不会让大家失望。