作者：约翰·惠特默
1、一个惊人的发现
为什么滑雪教练可以培养出网球高手？
作者发现滑雪教练在给网球选手指导时，往往可以更加快速地提高选手的水平。因为他们并不会打网球，所以并没有任何指导和介入。相反，他们会询问选手的感觉，让选手自己体会自己的现状，然后做出调整。
2、当你不断给对方提建议的时候，对方会觉得你是在谴责他。
3、当你给对方建议的时候，对方会有无数理由说不行。
4、应该不断的进行询问。
5、当有人问你什么事情怎么办时：
（1）目标：首先要问他你的目标是什么？具体的目标是什么？不要评判别人的目标。
（2）现状：那么现状是什么？都有谁与此相关？这些人都是什么态度？你都做过哪些努力来改变现状？你如何知道这是事实？那么事实是什么？
（3）选择：那么你都有哪些选择？有哪些办法？在相似或相同的情况下你听过其他人是怎么解决的吗？还有吗？如果他说的办法不靠谱，就问这样做的后果是什么？
（4）意愿：那么你打算怎么做？何时采取下一步的时机？你需要什么支持？谁可能对此有帮助？你何时需要支持，以及如何获得支持？
6、好的教练是做到不评判和不引导，教练自己要放松，真诚很重要。
7、人都是需要被激发和激励的，有个性的人。
