我们经常纠结于问题的问题，却不是问题的根本。
目标定得太多啊，反而一事无成，就如同重要的事情只有一件一样。
当你恐惧自己说话声音不好，话术说很烂，所以很害怕打回访电话，更害怕自己专业知识不够，解答不了问题，反而让自己，让问题更严重，也更尴尬。却从来没有想过，客户，他需要你的回访吗？他有问题吗？他会希望你这样去给他打电话，他的需求是什么？对需求才是，整件事情的根本。
想想你，当你觉得这件事情很有意义的时候，而且是很值得的，是被需要的，那么你还会觉得你不好意思吗？不会吧！你还会觉得你的工作很意义，很有价值，很重要。
所以，简单的思考，简单到，重要的事情只有一件，那就是，客户的需求，就是体现你服务价值的所在。
