今天是父亲节，父亲一早就发来了消息。打我工作以来，父亲给我发的消息多于给我打的电话，我曾经当面问过他，他的回答是怕影响我工作，所以先发个消息问问我有没有空。也正因为如此，他很少会在我上班时间给我发消息，我也很少在白天跟他通过电话。
打开消息一看，原来是父亲在淘宝购物时遇到了麻烦。在我印象中，自从他学会网购以来，几乎从未遇到与商家之间的纠纷。父亲是2012年学会网购的，其实在2004年他就开始接触互联网，说是接触也只局限于边锋游戏，对外面世界漠不关心，我多次试图说服他网购，他固执地认为那东西不靠谱。直到我从网络上搬回一大堆东西，他开始下意识的关注起商场里的同类商品，在他反复对比商品型号、规格、价格以后，脸上缓缓浮现出孩童般讶异的表情，然后无比认真地问我：“你确定这不是山寨的？”山寨货是他们这代人心头挥之不去阴霾，从买回那一刻的暗自窃喜到不得不丢弃的于心不忍凝结成了一道电弧，一次又一次地鞭挞着他们的数十年养成的勤俭节约，留下数道触目惊心的伤痕，一旦碰上所谓的“价廉物美”就隐隐做痛。
所以即使外形如何相像，商标如何确凿，宣传如何有力，他始终无法接受倚靠在沙发里轻击鼠标就能获取价廉物美商品的现实。
说服一个人接受新事物的方法永远不在嘴上而在手上，就像超市里销售员向你递上的那一杯试吃产品远胜过声嘶力竭的推荐，于是我精挑细选了一件价格不高的外套扔给了他。
转变就像小孩子的脸，前一秒还阳光灿烂，下一秒却已大雨倾盆。几天后，父亲开始零星地让我帮忙在淘宝上买东西。一个月后我再次回家，他神神秘秘地端出手提电脑，娴熟地打开淘宝网，点出购物车，指着两件商品问我：“这钱怎么付啊？”那一刻，时光好像踩了刹车，继而猛烈地往回倒车，我仿佛回到了六岁那年的一个下午，站在柜台前，努力地垫起脚尖，小手指着柜台里的“小浣熊”，撅着小嘴喊父亲：“爸爸，我要这个！”
于是在我29岁那个下午，我给父亲开通了支付宝，让他记下了账号密码，带他熟习了网购的每一个流程，由他亲自操作完成了属于他的第一次网络购物。对比之前的极力推荐，在“教学”过程中我产生了一丝隐忧，在他们这个年纪要接受新事物太难了，要识别网上商家的美丑善恶太难了，遇上要质量问题怎么办？图片描述不符怎么办？未按约定发货怎么办？要退货怎么办？现实购物中的问题是那么单一，一旦转移到网络上简直像打开了一个万花筒。我时刻准备着应付接踵而至的麻烦，想象着各种产生网购纠纷的可能性，然而麻烦却一直杳无音讯，接下来的几年中，父亲的网络购物一帆风顺，就像他在商场里亲手拣选商品一样轻而易举，直到这一次。
父亲在短信里十分急切地告诉我：他遇到了一个不良商家。我马上给他回了电话，父亲接到我的电话先是一怔，我马上在电话这头告诉他今天是周末，电话那头才松了一口气，接着反复告诉我商家太没诚信了，言语中充满了愤怒。在我细问之下，终于明白事情的原委。原来父亲在几天前上网买了一个净水器的我滤芯，他当时下单时选的一号，结果发货的是四号。我让他不用担心，网购都有记录，如果真是商家发错货可以无理由退款，他听了稍微有些放心，说是要把交易记录发给我看，表示人赃俱获。
于是我打开了淘宝，点进了这家店，找到了小米净水器滤芯，商品显示是“小米（MI）净水器滤芯RO反渗透PP棉滤芯前后置活性碳原装配件”，好像没什么问题。于是我再选择颜色分类，点进去发现是这样的，除了“后置活性碳滤芯”以外的其他四款商品已经断货，而父亲是前几天刚买的，难道这么巧刚买好就断货了？于是我再次回头翻看父亲的交易记录，终于发现在“颜色分类”后面写着“后置活性碳滤芯”！我将前因后果告诉了父亲，他依旧坚持他选的型号是对的，并且告诉我他碰到过太多发错货、图片与实际不符的商家了。直到反复强调“颜色分类”才是“选定的商品”时，他才悻然接受。
我理解父亲的心情，即使我在网络上混迹了那么多年，开始也只注意到了“商品描述”，却未曾发现“颜色分类”才是“选定的商品”。在与父亲交流的过程中，我深深担忧这次网购纠纷是否会摧垮他多年以来好不容易建立起来对网购的信任，担忧父亲的固执是否会在下一次与商家的对垒中爆发。
在我的记忆中，日常生活的琐事从未难倒父亲，从换灯泡到安装电扇，从拆装自行车到粉刷墙壁。在我的印象里，父亲很少看书，但能花一个下午时间琢磨巴掌大的我一个零件。在我看来网购这点事情不足以难倒父亲。
在浏览父亲淘宝页面的时候，父亲的一句话突然在我脑中跳出，如闪电般击中了我——我碰到过太多发错货、图片与实际不符的商家了。我才幡然醒悟，原来父亲在这几年的网购历程中并不是风雨无阻，他应该多次遭遇过质量问题，遭遇过图片描述不符，遭遇过未退货事件，然而他却未曾一次求助过我。或许也曾想到求助于我但怕打搅到我而一次又一次地放下了拿起的电话。回想起工作的十余年，每天接听拨打电话无数，领导客户同学朋友枚不胜举，而与父亲的通话却屈指可数。想到这里我拿起了电话，凭着记忆拨出了父亲的电话号码。
