反正我自己没错！

发现公司有个现象：一旦客户投诉，我们的同事总是矢口否认，说 我们怎么会有问题？！肯定是客户故意找茬陷害刁难我们！

每每碰到这样的事情，我总是很无语！

客户反馈问题，我们应该做的就是认真对待，调查清楚再说，到底是谁的问题我们可以凭事实说话！

不能说客户一旦反馈问题，就要跳起来，跟客户针锋相对，推卸责任！

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