今天见到一场吵架情景，在一服务窗口一位女工作人员在为一对母子办理业务，工作人员发现男顾客以前留存的身份证号码是15位的，需要升级至18位才能进行以后的操作，但是这个工作人员没有权限，有权限的去体检了，建议顾客换个服务网点或者哪天再来，这个男顾客是92年的，他立刻火冒三丈，要投诉要说法，无论工作人员怎么耐心解释安抚都无济于事，要求今天必须办理，还出言不逊破口大骂工作人员，并伸出拳头挥向柜台里面，工作人员也不示弱回骂了男顾客，并说我和你妈一样年纪，你妈就在这，你骂我妈我就骂你妈，期间他的母亲怀抱着一只宠物没有制止她的孩子，后见群众指责他儿子不该骂人才将男顾客拉去门外，之后这位母亲又进去跟工作人员说明他儿子不对，还说这家单位没有发现身份证号码升级通知他们前来更改，还是没有教育指责他的孩子，她们走后其他顾客纷纷劝慰工作人员不要生气，说这个小伙子以后在社会上一定会吃亏的，不能张口就骂，不会就事说事，这年头很少看见骂人的了，都是多一事不如少一事，能忍则忍，况且还是在公共场所，如果工作人员被他打一下就事躺下，然后120和110一来，就是扰乱正常工作单位秩序，工作都不保了，据说他还是商业银行的。