近日，未曾读书，列举生活和工作中的三段对话，与大家一起反思谈话的艺术。
案例一
一日和班级战友聊天。
“周大哥，自从我工作以来，总是存不下钱……”
“哈哈，结婚以前我也有这个烦恼。不过，我现在不存在这个烦恼。自从结婚以来，每个月就200的零花钱，主要用以买课程，买书。我自己不抽烟、喝酒但不酗酒，也没什么不良嗜好，这个200块每个月还是蛮轻松的。”
“哈哈，周大哥，你太可怜了。不过嫂子才是最不容易了，你虽然每个月只有200，但你可以只管你自己的事，而嫂子却是家里、家外，老人、小孩，工作、生活，啥都必须负责啊”
反思：真正好的沟通技巧是转变自己的思维角度，用换位思考来让对方感到温暖有趣。今年一直出差在外，爱人主持家里家外，实属不易，当听到这位战友的分析时，我对爱人的感激更是无以言表。有时，我们的换位真的不到位。
案例二：
在和爱人的一次闲聊时，说起最近在听书《红楼梦》，爱人便问。
问：林妹妹和宝姐姐你最喜欢谁？
答：书还没听完，最喜欢谁呢，还谈不上。不过戏中还是有一个细节我还是蛮喜欢的，就是林妹妹和宝姐姐，原来都是会做针线活。可是林妹妹一跟宝玉赌气，拿起剪刀，剪、剪、剪；但宝姐姐呢，却是各种编、编、编。
你看，林妹妹一直在剪断各种关系，而宝姐姐是在编织方方面面的关系。如果真要回答这个问题，我想在工作中，我会喜欢宝姐姐多一点，在生活中我会喜欢林妹妹多一点。
问：还蛮贪心啊，还想一石二鸟啊，人家贾宝玉最后也只娶了宝姐姐一个啊，难道你比宝哥哥还有福气？
答：我可比宝哥哥有福气多啦，我家夫人可是AB血型的，翻手是林妹妹版，再翻手就是宝姐姐版，我可是尽收囊中啊。
……
反思：别把你的家人当做无理取闹者，很多问题的未必有标准答案，但一定会有一个她喜欢的答案。在该讲爱的地方，就制造出一个她喜欢的答案远比标准答案重要。
案例三：
一日在公司例会上讨论一个其他部门的问题。
我这个人一向心直口快，拿着电话就出去，三下两下就搞到了解决方案，回到会议室就直接现场公布答案了，本以为大家会很高兴的，结果大家都没啥反应。
事后，董事长跟我说，以后这种事，你还是要委婉一点，帮助公司同事解决问题当然是好的，但是现场直接公布问题的解决方案，会让其他部门的同事感到很难堪，不利于内部团结。
其次，人都是喜欢雪中送炭，对于锦上添花，大多都是可有可无的。你公布答案，就等于直接埋没了你的才华，当别人不能做的时候，你再上，这样你才能彰显本事，做人还是需要一点城府的。
第三、你刚才的解决方案是你姐夫告诉你的吧，我们虽然举贤不避亲，如果这个业务别人不敢接，或者付出的代价都比你姐夫报价高，当然没话说。但是，你把方案都公布了，大家就都知道怎么做了，报价未必比你姐夫报的高，你姐夫想做这个生意，你怎么好去压价啊？你要给自己留个后路。
反思：凡事留余地，凡话别说的太满，帮助别人也要兼顾别人的脸面，同时学会保护自己。
语言最美的时候，就是透过语言感受彼此相互需要的时候。
静悟缘
己亥年十月十八于成都
