参加过项目管理培训，也参与实施过多个项目，直到今年在着手一个独立担任项目经理，又独立完成实施的一个小项目后，才发现，项目管理要注意的点很多，只有实践了才能感同身受。

3月以来，这个小项目碰到了一些问题：总人天已超出，客户不停的催促进度，领导也开始关心项目情况。而此时我仍要参与其他项目，今年以来的双休几乎全变成了单休，公司的资源也不足。面对此种情况，我表现出焦虑、抱怨等情绪。但后来发现，其实只有靠行动才能解决眼前的困难，再继续拖延下去只会让结果更糟。于是，我开始转变，再上一周的果断行动之后，情况有所好转，也借此机会来这里聊一聊我在实践中对“项目管理”的一些认知。

时间

项目管理中，时间其实是最容易发现问题的一个点，比如现在的人天超出，很明显时间上就在额外投入。经过反思，我发现在此之前定的总体计划，在时间安排上本就不合理。在做这个项目的同时还会穿插其他项目，在此项目上不可能一周投入很多天，另一方面还要考虑跨年，给客户自己准备数据的一些时间等。这两方面在今后一定要注意。
另外，上周和领导交流之后，我发现我连剩余工作量都无法评估，那在时间投入上就更没底了，这事就更糟糕了。所以后来赶紧找同事一起去客户现场，再次和客户一起梳理项目情况，大致确定了工作量，这才让自己在时间上大致有数。所以，在时间的把控上，我们一定要能够理清思路，按工作量评估出时间，确认双方该做什么，才能把项目管理里的时间这一关给把好。

成本

在确定项目总额、项目人天确定的情况下，如果超出人天，就意味着成本增加。一方面自己需要额外投入（比如经常无偿加班），另一方面还会影响自己在其他项目上的投入。这与项目变更还不一样，如果发现项目异常签了变更，变更上还可以追加人天，那也不算增加成本，但我现在碰到的情况，也很难直接追加人天，有很多因素影响，所以只好自己兜着，不让成本偏的太离谱。在这方面以后引以为戒吧！

质量

一般在大项目实施里，我们都会提前做好SOW，和客户约定一些事项。而小项目就不会做这么多，顶多做一个目标与计划。此时，这个目标就变得很重要了。它表明了双方认可的一个期望，通俗的讲就是这个项目我们期望实现成什么样子。如果这个前期不明确，后期就很容易扯皮。很多项目都容易碰到这方面问题，尤其是那种前期和客户的沟通，与后期的实施并不是同一人负责的时候，在内部交接的过程中可能会对客户的期望理解有差异。而问题发生后，就只好继续去洽谈了。所以，在质量把控这方面，还是越早明确的越好。

除了这三个关键点，当然还有其他要素需要注意，比如：范围、资源、风险等等

范围

比如产品的模块范围，这是很好把控的，超出范围的我不负责。再比如某些需求的范围，其实不太好界定，如果自己答应的太多，反而会影响项目的整体进度。所以在碰到超出范围时，需要及时界定清楚。

资源

说实话，在我们公司，只要挂上了项目经理这个名，所有的责任就要担着了。而在担任项目经理过程中，很重要的一个事就是去协调资源。然而现状是：资源协调总是困难的，但是再困难又要去克服的。比如我自己还要参与其他项目，一周本来五个工作日，现在变成了工作六天，就这样都还感觉不够，每个项目都挺忙。有时候还需要协调其他同事，而其他同事也同样还有其他项目。所以，难啊。但是，能力也就是这么锻炼（可能此处用磨炼更合适）出来的吧。

风险

这一点在项目管理中也很重要，我们要有提前识别风险的能力，我们还需要有风险出现之后，解决问题的能力。比如在我这个项目上，就存在“客户项目经理在公司比较弱势”、“客户组织架构经常变动”这种风险。这就需要提前识别，很明显，第一个风险存在于，客户经理在内部弱势，势必很难推动项目，这可能造成进度拖延，这时我们需要找到更高层的领导来关注；第二个风险存在于，客户组织架构变动，就会有人员变动，项目的干系人、关键人、操作者都可能会有变化，无疑会增加人天，对时间、成本、质量都会有影响。往往发生这种问题之后，我们需要做评估，如果对项目影响较大的，就需要做项目变更。

零零散散讲了这么多，算是本次实践之后的一些感悟。这些关键点在培训中都会听到，但理论知识终究停留在书本里，一定要通过实际项目来实践，才会对这些点有更真实的体验！

也欢迎各位经验丰富的项目管理大佬们分享你们的感悟！