每日一更第18天
第四章 注意观察,如何判断对话氛围是否安全
在关键对话的过程中,很多人深陷其中,无法独立出来,好好看看目前的谈话氛围是怎么样的。
所以在关键对话时,我们要从三个方面查看。
首先是整个谈话的气氛。
只有在安全的环境中,才可以畅所欲言,如果发现对话失去了安全感,那么一定要警惕了。冷静下来,将氛围重新引入到安全的状态。
其次是对方的状态。
如果发现对方沉默或暴躁,那么他已经不在自己的安全氛围内了。
最后是自己的状态
在你发现对方表现出异样的气氛时,停下来,想想自己是不是已经脱离了原本的目标,没有关注实际的谈话内容,已经偏离了原始的目的。
审视自己,再从容应对,将对话不断拉回到安全状态。
2020年5月23日
辽宁沈阳
心情可以哟