为提升金融消费者的风险管理能力和风险责任意识,持续优化金融消费环境,紧扣“权利 责任 风险”的宣传主题,紫金农商银行扬州分行开展了“3.15银行消费者权益宣传周”活动。
活动期间,我行在营业厅大屏播放活动宣传图片,宣传消法规定的消费者所拥有的各项法定权利,告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和途径。
扬州分行营业部走进校园巧宣传
3月15日消费者权益保护日当天,我行营业部组织员工前往扬州生活科技学校开展金融知识宣传活动。为了增强宣传效果,我行精心准备了“金融知识进校园有奖答题”,所选题目都是针对学生应知应会的金融知识点,增强了宣传效果。
江都支行“进社区、进工厂”开展特色宣传
3月13日、3月14日江都支行立足“以消费者为中心优化服务”的宣传目标,紧扣“权利·责任·风险”的宣传主题,开展了“进社区”、“进工厂”的特色宣传活动。
一是走进周边地中海、乐和嘉园、鸿益千秋等小区,开展金融知识“进社区”的宣传活动,通过讲解生动鲜活的案例、散发宣传单页及现场互动交流等生动活泼的方式,为社区居民讲解金融消费者权益知识,提醒社区居民防范电信诈骗、警惕高额利息诱惑、守住父母的养老钱,子女的读书钱;同时向居民朋友们宣传正规理财渠道,合法汇款方式等,吸引了众多居民驻足参与。
二是开展“进企业”宣传活动,走进我行合作大型企业单位(江苏方正钢铁集团、江苏方正钢铁物流有限公司、方正钢构有限公司)。支行员工在江苏方正钢铁集团公司会议室举办了一场金融消费者权益知识讲座,随后在方正钢铁物流有限公司、方正钢构有限公司门口向过往的工友们宣传讲解如何保护自己的合法金融消费权益,厂里的工人们纷纷表示受益匪浅。
本次宣传活动得到了广大金融消费者的一致好评,取得了良好的宣传效果。活动中,我行一共向现场大约500名群众分发了传单,回收问卷120份。本次活动在向公众普及金融消费者合法权益、解决消费争议的正当途径和金融消费安全相关知识的同时,提升了我行的金融服务品质,展现了我行良好的企业形象。