我们日常的沟通时，有时会因为过于情绪化，把心平气和的讨论变成了互相对立的争执。那怎样有效化解争执呢？哈佛大学心理学家、沟通和谈判专家丹尼尔·夏皮罗在新书《不妥协的谈判》里，提出了他对这个问题的看法，即把争执变成共赢。借助“合力”的力量，要把自己和对方联系在一起，构成一个整体。这样就可以将人和人对立的关系，变成合作而非对立关系，让两个人的情绪由敌意变成友好。
“合力”有三个特点。
首先是合作。
你要放弃对立，找到联系，并且突出这种联系，打造合作关系。合作之后，你不会无视分歧，也不会把分歧变成情绪化争执的基础。
其次是共情。在争执中，随着关系逐渐改善，慢慢会产生共情。
最后是开放。你的身份不再是与对方对立的，而是彼此相互联系的。这让你能了解对方关心什么，并且分享自己的喜忧。你和对方不再深陷于对立的情绪中，而是去寻找新的、创造性的方法，以此来建立相互之间的联系。通过共和有效避免情绪化解决了问题。
事实上，常常在争执中把对方当成不可避免的对手，陷入非理性的部落效应中。人其实有三个维度：理性，感性和身份，良好的谈判效果要学会释放身份的力量。当别人陷入在身份当中无法自拔的时候，善于超脱出来身份，释放出身份的力量。
摆脱非理性部落效应，最重要的是要摆脱部落效应带来的诱惑眩晕。眩晕好像被催眠，变得无意识或歇斯底里。及时认识眩晕，深呼吸能够有助于停止眩晕的过程。学会当头棒喝，提醒自己放下谈话目的，冷静了就理智了。平时注重扩大视野，有助于关键时刻不陷入情绪化中不能自拔。
没有多余情绪的人，才是解决问题的高手。
