前天接到總醫院一位華裔姑娘打來的電話,提醒明天一早八點半鐘來醫院。不對啊!明明預約時間是后天,難道是提前安排嗎?別管啦!明天一早照去就是了。
第二天早上七點出門,乘坐两趟公交車,提前半粒鐘來到總醫院新樓G1前台報到。
前台坐崗的是一位中年南美大姐,因近年進出醫院次數多了,彼此之間面熟,她還時常跟我們說上幾句中文呢。今天一見面便互相打招呼:" good morning ",經眼神交流后,南美大姐馬上裂口大笑。如果說日本企業界,要求員工待客時最起碼要露出四只牙微笑,這樣才能表示有真誠。這位大姐的嘴巴露出差不多整口牙,真情流露,熱情洋溢,南美人的風格。她接過醫療卡在電腦前搜尋一下說:"對不起!你預約就診時間是明天,請你到樓下B室去問問"。我們趕緊收拾醫療卡坐電梯去樓下B室。
哦!醫者姐姐真貼心。
樓下B室坐著一位年輕人,接過醫療卡輸入電腦后告訴我們,預約點不是這里,而是舊大廈5號樓。两個人四只耳朵,以為舊大廈5B樓,又急忙跑到舊大廈按電梯直上五樓。好不容易從二十六個英文字母中,找到了"B"字的箭頭,像走迷宮一樣七轉八拐,終於找到了5B室。
透着玻璃門,里面的姑娘示意我們推門進去。我正張口用"陳氏組裝英文"說明來意,門後旁傳來一句清脆悅耳的華語,"我可以幫您嗎?"我如同在茫茫大海中撈到一條稻草,馬上把醫療卡奉上。小姑娘在電腦里搜索了一會說:"我們這裡是疾病研究中心,我的電腦搜不到,我帶您們到樓下掛號處查一查"。說完,她關上電腦離開桌上,"請跟我來"。
"請跟我來",我想起了某首歌曲,姑娘甜蜜的聲音,比歌手蘇苪唱得還好聽,她自我介紹說,自己三歲時隨父母離開越南來美,大學畢業後在總醫院工作至今,凡遇到無助的求醫者,她總是出手相助。這樣說着說着也到了地下掛號處。姑娘接過我的醫療卡,遞給掛號處一位黑人小伙子,這小伙子盯著電腦螢幕,把手指向后方,"請到X光室去,我給你辦好手續"。姑娘仍不放心,還繼續帶我們到X光室報到。當X光室姑娘把手續辦理妥當,并給我帶上刻有我名字的手帶時,小姑娘才跟我們告別離開。與此同時,旁邊有位男同胞在嚷著,"掛號處在哪裡呀?"小姑娘說:"我帶你去,順路"。
嘩!醫者妹妹真熱心。
明天見專科蘇豪醫生,是半年前約定的,電話通知今天來X光室,先做"CT"檢查。
第二天依約提前應診,轉入走廊處,遠遠便見到蘇豪醫生身影。蘇豪醫生走路特別,由於長期站立手術工作所累,身體脊骨側彎,向另一邊傾斜,走起路來一側一側的,很容易分辨出來。今天人不多,坐一會就輪到我了。
蘇豪醫生借助翻譯服務與我們交流。首先他給我們解釋了老年退化的原理,目前健康情況良好,希望繼續調养并保持聯絡,他還問我們有什麼要求都可以提出來。我也通過翻譯服務對他說:"萬分感謝蘇豪醫生,幾年來對我病情無微不至的關懷呵護,把我從死亡關拉回來,豪不誇張的說,蘇豪醫生是我的再生父母"。
蘇豪醫生也接過翻譯服務說:"能為你服務,是我的榮幸"。"我是真心想要感謝你,"我也接著說,"不知道用什麼方式才能表達我對你的謝意"!"別客氣!這是我應該做的,"蘇豪醫生說"那就給我寫封信好啦"。
回家后,我精心挑選了賀卡片,寫了一封感謝信,親自到郵局,寄給總醫院蘇豪醫生收。
啊!醫者蘇豪醫生父母心。
三藩市總醫院一角