今天看到书中提到好员工的标准,很赞同。不过在说这之前,先说一个广为人知的故事。
小明是一个家庭比较富裕的幼儿园小朋友,他有很多玩具,于是他成了幼儿园里最受欢迎的小朋友。有一天,一位大人问他:“小明,幼儿园里这么多小朋友,你最喜欢哪个?”小明说:“小花,还有小强。”大人问:“为什么呢?”小明说“哈哈,小花最漂亮。小强嘛,只有他拿玩具换我的玩具玩,别人都没有。”
好了,上主菜,下面是书中好员工的标准,大家对照一下自己的表现:
好员工:汇报工作说结果,请示工作说方案,总结工作说流程,布置工作说标准,关心下级问过程,交接工作讲道德,回忆工作说感受……
这么说不够清楚,下面展开说说。
汇报工作说结果:老板要的是结果。
请示工作说方案:这可以用一位老同事和我说过的一句话来总结:让领导做选择题,而不是问答题。
总结工作说流程:不要夸夸其谈,而是找到过程的优点、缺点、可改进之处,给下一次行动作参考。
布置工作说标准:布置工作,没有标准,下面就没有明确的方向。也就是尽量详细,明确好你的要求。
关心下级问过程:帮助员工提高,才是领导第一要务,问过程就是看看员工有没有可以改进的,然后帮助改进。
交接工作讲道德:交接工作,是站好最后一班岗,最能体现人品。
回忆工作说感受:要感谢谁,得到了什么成长,有什么地方做得不够,有什么地方下次可以做得更好。
现在,让我们站得更高一些,看看更有意思的东西。
好员工的这些标准,其核心是什么?掌握不住核心,记住一些标准当然也有用,但难以举一反三,而且,还有更多的东西你是记不住的。
我认为,其核心就是两个字:价值。
回到小明的故事,小明为什么喜欢小花呢?因为她漂亮。为什么喜欢小强呢,因为他有价值。当然,漂亮也是一种价值,很多招聘都或多或少体现了外貌的价值。
再看看好员工的标准,其实这些标准就是站在公司的角度,要求员工表现出足够的价值。
那么,有价值能带来什么?
其实结果是显然的,小强对小明有价值,他们可以一起愉快地玩耍;你对公司越有价值,你的工资、机会也会相应增加。
一直说世界是互利共赢的,这是团体存在的必然要素。所以,有价值往往利人利己。这个世界总是让有价值的人升上去,没价值的人落下来,而且可能强者越强,弱者越弱。人之道,损不足以奉有余。
京东的故事大家都听说过,京东自建物流体系时,接连亏本,于是一直没人看好,但却能在经济大形势不利的情况下迅速地拓展市场,并接连赢得投资,让一众竞争对手绝望。而今,京东的物流体系成了其极其重要的竞争力,而且京东已几乎没有什么对手。
京东的成功说明了什么?说明最后留下来的,一定是有价值的企业。
小米大家也都知道,小米一开始的“为发烧而生”,那就是它的价值。
后来雷布斯说了一句广为流传的话:站在风口,猪都会飞。
这句话其实过于谦虚,聪明人当做玩笑就好。你要相信即使站在“风口”,猪也不会飞,能飞起来的,一定是能提供足够价值的人。如果你不信,建议看看雷军在建立小米之前的成就。有一点就能让绝大多数人望尘莫及:在小米之前,雷军基本上已实现财富自由。
所以,我们更应该相信的是这句话:机会总是给有准备的人。更准确一点,就是:机会总是给有足够价值的人。
还有一句话你可能也听说过:人际关系的本质是价值交换。虽然看起来令人有些伤感,但这是事实,我就接受了。如果你不信,建议再好好想想。
所以,有价值的人才可能取得成就,原因无他,因为这是一个互利共赢的世界。
落地,怎么办呢?
至少有两点是我们可为的。
其一,学会互利共赢的思考方式。
具体一些,就是在做事时,要找到自己的需求,同时考虑别人的需求,然后找到一个互利共赢的实现方式。这也就是为什么总有人强调换位思考,总有人说客户意识、顾客就是上帝、用户体验,总有人说理解万岁。
其二,这是更重要的基石:提升自己的价值。
但是,如何提升自己的价值?众所周知的方式,就是努力,并一直努力下去。所谓的量变与质变的关系,所谓的厚积薄发,所谓的“努力不一定成功,不努力一定会失败”,其实都是这个道理。
说千道万,还是回到了这里。这就是万变不离其宗。
这就是我为什么一直在写文章,其实也是在提升自己的价值,同时让自己有持续的提升价值的动力。这里面有两个维度,提升价值这一维度这次已经说了,另一个维度下次再谈。
最后,提升价值时,还有一些弯道需要注意,尽量做到弯道超车,而不是弯道撞车。
首先,不要忘记实际利益。
很简单的,生活中,我们尽量结交懂得互利共赢的人。
虽然我之前写过一篇文章:你所做的一切都是为了自己
但有些人只会索取而不会付出,甚至恩将仇报,这种人要尽量远离。狗咬吕洞兵、农夫与蛇、东郭先生和狼的故事我想你应该听说过。
而对于企业,则不要忘记变现。虽然说互利共赢,但你只去利人,毫无收入,在这个现实的世界也是难以为继的。
其次,不要被努力麻痹,要结果导向,用结果来衡量。
最后,也是最重要的,非常努力的同时,不忘开辟新的角度。
这就是选择比努力更重要,就是不要用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。