1) 沟通 (Communication)
必做 (Do's):
倾听是为了理解，而不仅仅是为了回应。
在对话中积极给予反馈。
简化复杂的想法，以便更好地理解。
根据文化或语境差异调整语气和语言。
禁做 (Dont's):
打断别人或否定他们的想法。
过度使用赘词或不必要的阐述。
忽视非语言线索，如肢体语言。
2) 解决问题 (Problem-Solving)
必做 (Do's):
运用头脑风暴技巧探索多种解决方案。
根据紧迫性和影响力确定问题的优先级。
利用数据和研究为决策提供依据。
实施后重新评估和迭代解决方案。
禁做 (Dont's):
忽视重复出现问题的根本原因。
仅凭直觉行事，缺乏证据。
遇到困难时避免寻求帮助。
3) 团队合作与协作 (Teamwork and Collaboration)
必做 (Do's):
营造包容的环境，鼓励想法分享。
积极解决冲突，维护团队和谐。
庆祝个人和团体的贡献。
通过透明沟通建立信任。
禁做 (Dont's):
无视团队中较安静成员的意见。
未能认可他人的辛勤工作。
单打独斗而不与队友协商。
4) 领导力 (Leadership)
必做 (Do's):
鼓励团队成员自主和主人翁精神。
清晰地分享你的愿景，并以透明度领导。
赋能他人发展他们的优势。
识别并适应不同团队成员的需求。
禁做 (Dont’s):
在不咨询的情况下独断专行。
只关注短期结果而忽视长期发展。
忽视团队的情感需求。
5) 冲突解决 (Conflict Resolution)
必做 (Do's):
公平、富有同理心地调解讨论。
使用反思性倾听来表达理解。
寻求共同点并确立共同目标。
及早解决冲突以防止升级。
禁做 (Dont's):
在不考虑所有观点的情况下偏袒一方。
忽视团队内部的潜在紧张关系。
让过去的冲突影响当前的决策。
6) 时间管理 (Time Management)
必做 (Do's):
设定清晰的优先级并坚持执行。
使用时间分块法专注于特定任务。
建立日常例程以保持一致性。
安排休息时间以有效充电。
禁做 (Dont's):
过度 multitasking (多任务处理)，降低质量。
过度劳累而没有适当休息。
让分心事务干扰你的注意力。
7) 适应能力 (Adaptability)
必做 (Do's):
拥抱创新和实验。
从失败中学习并迭代策略。
对新兴趋势和行业保持好奇。
在转型期间鼓励团队灵活性。
禁做 (Dont's):
抵制新的责任或范围变化。
过度依赖旧系统或方法。
避免可能带来成长的风险。
8) 情商 (Emotional Intelligence (EQ))
必做 (Do's):
定期反思自己的情绪反应。
通过正念练习建立韧性。
公开承认他人的情绪。
带着同理心和沉着应对情况。
禁做 (Dont's):
让压力影响你的判断。
无视他人的情绪线索。
在未澄清的情况下假设他人的情绪。
9) 积极倾听 (Active Listening)
必做 (Do's):
用开放式问题澄清关键点。
练习专注的沉默以鼓励开放。
反复确认你所听到的以表明理解。
观察语气和肢体语言以获取语境。
禁做 (Dont's):
提前打断并给出解决方案。
在谈话中走神。
忽视非语言信号。
10) 批判性思维 (Critical Thinking)
必做 (Do's):
提出有洞察力的问题以深入探讨问题。
在做决定前批判性地评估证据。
保持好奇心并拥抱知识谦逊。
与他人协作以挑战假设。
禁做 (Dont's):
不经分析就接受初步结论。
不验证来源就认为数据可靠。
仅凭直觉做复杂决策。
