提问：我们的产品被投诉used sold as new。已经申诉了3次还是没成功，最后一次亚马逊的回复如下图
请问，亚马逊这个回复是不是代表我们申诉回来的可能性基本为0了（因为亚马逊回复说We may not respond to further emails about this issue.）我们还能继续申诉吗？继续申诉对账号安全有影响吗？？ 谢谢
回答: 建议发一些qc流程和照片 qc检测报告盖章 qc人员培训照片 过程控制要详细
提问：目前大家用什么催评软件呢。我们用比酷，但是现在回复率低而且被屏蔽了不少邮件，觉得效果不是很好。大家有什么解决的方法没，或者有什么其他软件推介使用。谢谢大家。
回答: 推荐一个国外的，有点贵www.kibly.com. 逻辑要先询问问题，如果有，让客户先联系，不然差评先回来了。
提问: 一款新品是借用之前的listing（产品类似但是不完全相同），由于新产品的售价是之前listing的2倍，导致现在新品到货之后没有购物车，这种情况下，可以通过什么方法快速获得购物车。跪谢！
回答: 现在亚马逊对价格波动太大的产品监控也比较严格，价格调低出单了 再高是可以的。 实际案例：新品9.9 出单了5单 然后价格29.99 购物车没有问题
提问：通过微信群组资源或者其他第三方真人刷单资源，只刷FBA单销量不留评，这样对listing和账号的风险高吗，是否可以操作？谢谢
回答: 不留评 速度均衡一般来说没什么问题
提问：盗用我的listing，怎么举报个别卖家合并僵尸listing的行为？
回答: 直接多开case . 提供证明 如果有官网和upc在官网的链接证明这个链接是你的 对方用了非法强制合并的手段
中国客户不管 找美国客户在线咨询他们也会处理
