一个高质量的问题,能让我们在关键的时候破局重生!特别喜欢“破局”这个词,因为,不破不立!
爱因斯坦曾说:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。”
在小时候,爱因斯坦就问自己一个问题:“如果和光线一起旅行,我会看到什么?”
看到这个问题竟然也瞬间激发了我的想象:“如果我就是光,我的所到之处会遇到什么?”
就是这么神奇!一个小小的提问,竟然让我的内心境界快速得到了升华。
这个问题不能被立即回答,但它能激发我深入探寻我人生中每一个阶段的目标;
这个问题与能否得到正确答案无关;
这个问题正好处于已知和未知的边缘。
回想,曾经的我深陷困局中……
“你为什么没有按计划实现目标?”
“这个事情为什么搞成了这个样子?”
“谁该为此事负责?”
我被反复责问,我也一次又一次挖空心思绞尽脑汁地寻找我一时间不知道从何说起的原因……于是我被贴上了“不负责任,做事爱找理由和借口,交给她不靠谱……”各种标签!
同样的场景又赤裸裸地发生在孩子身上……“你为什么还不去写作业?”“为什么妈妈说了这么多遍你还是记不住?”“这么乱糟糟的房间是谁干的?”
同样,孩子也被贴上了各种各样的标签……
一切一切的根源竟然在这里!
每当出现问题的时候,我们很习惯问why或who,因为从小老师就教我们,有问题要先分析问题、找出原因。而分析原因最直接的提问方式就是why。
一旦我们问why,它其实是一种追究。而面对追究,人的大脑最习惯的反应是做好自我保护。言下之意,人们会回答一个让自己受伤最小的答案,而并非真实的答案。
比如,你问他:“你为什么迟到?”能得到的答案十有八九是堵车。
你问孩子:“你为什么和同学打架?”你几乎能料到,他会回答:“不是我,都怪他!是他先打我骂我,他拿我的东西不还给我。”
问的这些都是过去发生的事情。因为已经过去,无法以当下来还原真实,于是被人们拿来当成一时的理由。
“大脑做自我保护本身没错,错在我们问了一个错问题。”这句话竟然让我有种从泥潭中被成功解救出来的感觉!
所有的错问题都在引导别人想过去。而这绝不是破局的思路,不仅没有破局,很可能还创造了死局。让我们在无意识中陷于争论与追究当中。
如何破局呢?很简单,提出“好问题”!
这个方法论简单实用,而且一击即中。它只有16个字:没有问题,只有机会;没有过去,只有未来。
转化成表达的套路,就是:多问how和what,少问why和who。
比如这个问题:与其问,“你为什么不能按计划实现目标?”不如问,“接下来我们可以做些什么,才可能更快地赶上进度?”
这么问有两个好处:
1. 设定了目标,就是“赶上进度”。
2. 不给你找理由和找借口的机会,而是引导你思考机会,就是“可以做些什么?”
再例如,今天你家孩子回家,很失落地说道,“妈妈,今天发了数学考卷,我只考了55分,老师批评我了。”
很多妈妈可能会紧接着问:“为什么会考不及格呢?”
我们一下子觉察到了,这不是一个最优的问题。它不仅让孩子回答的压力提升,还会让他努力地想借口。
如果这样问:“宝贝,如果下一次考试,我们要争取考70分,你觉得接下来这两个月,我们可以一起做些什么事情?”
在这个问题中:
一、有目标。如果这个目标定到100分,会吓到对方,这个目标得是一个踮踮脚尖可以够得着的可实现目标。
二、这个问题,在引导对方关注接下来的实现这个目标的机会。
三、更重要的,这个问题中,不是“你”,而是“我们”,这又是一种不一样的感觉。
所以,提出好问题有两个简单的要点:
1. 把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。
2. 问题中,尽可能包含“我”和“我们”,而不是“你、你们、他或他们”。
学完后有种豁然开朗的感觉。特别期待马上落实到行动中!
换个角度,换个思路,学会提问, 就能变身破局高手!