（1），什么是市场营销？
定义：市场营销是从卖方的立场出发,以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达顾客手中，满足顾客的需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达顾客手中，满足顾客的需求与利益，从而获取利润的企业综合活动。
（2），市场营销的基本职能。
①与市场紧密联系，收集有关市场营销的各种信息、资料，开展市场营销的研究，分析市场营销环境、竞争对手和顾客需求、购买行为等，为市场营销的决策提供依据。
②根据企业的经营目标和企业内外环境分析，结合企业的有利和不利因素，确定企业的市场营销的目标和营销方针。
③制定市场的营销决策。选择市场、制定产品、价格、销售渠道、沟通、售前售中售后、市场竞争策略等。
④市场营销计划的编制、执行和控制。
⑤销售事物与管理。
（3）营销战略的基本程序。
①企业内外部环境分析。②市场细分、目标市场选择与市场定位。③确定营销目标。④确定市场的营销策略组合。⑤实施和控制市场的营销活动。
（4），波士顿矩阵。
①问号类：难以确定前景，企业必须慎重考虑怎么处理。
②“明星类”：企业必须投入资源以支持其快速的发展。
③“金牛类”：已发展成熟，不需要大量的资源投入。是企业实力的象征。
④“瘦狗类”：不再追加投入。
针对这四类情况，企业应该根据以下四种战略对其发展。①发展战略。适用于“问号类”。②保持战略适用于“金牛类”。③缩减战略。适用于“金牛类”、“问号类”、“瘦狗类”。④放弃战略适用于“瘦狗类”、“问号类”。
