4月9日，平凡行长、余良副行长率队赴云南省边境城市腾冲，检查边境机构疫情防控措施落实情况，看望慰问一线员工，召开全省边境分行疫情防控现场督导会。
平凡一行深入腾冲支行及部分营业网点，详细了解疫情防控措施落实情况，实地查看办公场所防控、营业环境和设备消杀、员工个人防护、到店客户测温扫码佩戴口罩等，向支行及网点负责人了解人员管理、场所管理、物品管理、防疫物资储备、疫苗接种、客户服务等内容。
平凡叮嘱边境机构一线员工要时刻紧绷疫情防控这根弦，提振精神状态，保持高度警觉，毫不松懈抓好疫情防控各项工作，统筹推动疫情防控和金融服务，确保员工和客户的健康安全。
平凡、余良在腾冲支行召开边境分行疫情防控督导会，听取德宏分行和瑞丽支行防控工作，对边境分行、边境县域支行疫情防控工作进行再强调、再安排、再部署。
平凡指出，当前疫情防控的形势仍然非常严峻，各边境分行当前面临艰巨的“外防输入、内防扩散”任务，容不得丝毫的疏忽大意。各行要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，抓实抓细“早发现、早报告、早排查、早隔离、早治疗”等关键环节，采取果断措施，坚决破解难题，确保人员、财产和运营安全。
平凡强调，各行务必要守住属地、单位、部门、个人“四方责任”，“一把手”靠前指挥，真正做到守土有责、守土担责、守土尽责。要高度紧张起来，实施最严格的防控措施，管住人、管住物、管住场所，不折不扣把总省行疫情防控的要求落到实处。要真心实意关爱员工，加强与当地疾控部门的沟通，尽快落实疫苗资源，动员员工积极报名，力争在4月内完成所有符合条件员工的第一次接种工作。要按照最困难的局面，提前储备防疫物资，确保当前和未来一段时期的充足供应，优先满足基层营业网点、一线营销服务人员的需要。要加强正面宣传和员工帮扶，引导员工消除恐慌情绪、自觉规范言行，维护稳定秩序，为员工及家属解决实际困难。
平凡要求，各行要科学统筹抓好疫情防控和经营发展。德宏分行和瑞丽支行要转变思路、创新方法，充分发挥工商银行线上线下一体化的金融科技优势，加大线上客户拓展和线上业务营销。各边境分行要坚持上半年既定任务目标不动摇，居安思危、未雨绸缪，争分夺秒跑客户、攻市场、抓业务，提前谋划、抢先发力，做好疫情期间的客户响应和服务承接。各行对疫情带来的风险因素要有底线思维，做到有章有法、有为有效，实现疫情防控和经营发展“双战双赢”。
省分行办公室、渠道管理部、保山分行、腾冲支行主要负责人及腾冲支行疫情防控领导小组相关部门负责人在腾冲支行主会场参加会议；红河、版纳、文山、临沧、德宏、怒江、普洱分行主要负责人及疫情防控领导小组相关部门负责人，保山分行疫情防控领导小组相关部门负责人，瑞丽、勐海、龙陵、河口、麻栗坡支行主要负责人在视频分会场参加会议。
