.1.1商业模式概述2
管理大师彼得・德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争, 而是商业模式之间的竞争。"在经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要, 因为前者是企业能够立足的先决条件。
一个企业要想基业长青,首先要制定清晰而正确的企业战略,而后将战略付 诸实际,形成企业自己一套强大的、可操作的、可持续盈利的商业模式。在此基 础上,企业将通过品牌向社会展现自己,因此说一个成功的品牌一定是建立在企 业成功商业模式基础上的杰作。商业模式与品牌作为企业的左膀右臂,前者形成 企业内部的坚固壁垒,后者成为企业对外的有力武器。 (1)商业模式的定义
商业模式就是为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合 起来,形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提 供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。
客户价值最大化 企业持续盈利
在商业模式定义中,关键词是客户价值最大化、整合、高效率、系统、持续 赢利、核心竞争力、整体解决,这7个关键词是构成成功的商业模式的七个要素, 缺一不可。其中整合、高效率、系统是基础和先决条件;核心竞争力是手段;客 户价值最大化是主观目的;持续赢利是客观结果。
客户价值最大化是企业制定战略的出发点,是企业一切经济活动的指南 (1)商业模式的定义
商业模式就是为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合 起来,形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提 供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。
客户价值最大化 企业持续盈利
在商业模式定义中,关键词是客户价值最大化、整合、高效率、系统、持续 赢利、核心竞争力、整体解决,这7个关键词是构成成功的商业模式的七个要素, 缺一不可。其中整合、高效率、系统是基础和先决条件;核心竞争力是手段;客 户价值最大化是主观目的;持续赢利是客观结果。
客户价值最大化是企业制定战略的出发点,是企业一切经济活动的指南 的出发点,是企业一切经济活动的指南和动 力源泉。系统,既指企业内的小体统,也指企业所属整个产业价值链的大系统; 系统是最佳整体的意思。整合就是协调、组织和融合,是企业内外部与企业的经 营管理系统进行有机的整合,形成一个整体。高效率就是通过整合系统内外的各 要素,只是高效率的运作,其目的就是使系统形成核心竞争力。持续赢利是企业 为实现客户价值最大化的客观结果,实现客户价值最大化是企业的主观追求,二 者相互联系、相辅相成。能否持续赢利是对企业实现客户价值最大化结果的最直 9
接反映。核心竞争力有三个特征:明显的竞争优势、扩展应用的潜力、竞争对手 难以模仿。
(2)商业模式的组成
