我们今天在讲员工管理时,要先讲一个故事,那就是“大禹治水”的故事。
别着急听故事,我们在讲大禹治水之前要先认识大禹的父亲,大禹的父亲也是很有名的人物,大禹的父亲是“鲧”(gun),也是当时治水的一位重要人物,其实大禹也是继承他父亲鲧的事业才治水的,鲧,治水失败,最后遭到杀身之祸。那鲧为什么治水失败呢?
在距今4600-4000年之间,黄河入海口由苏北平原改为河北平原。鲧禹治水的时期,正是黄河改道的活跃时期。这个复杂的改道不是一蹴而就的,肯定经过了多年的洪水泛滥、反反复复。
禹的父亲,鲧,采取了这样的的治水思路,他在华北平原上筑堤设防,拦截河水,逼着浩浩洪水朝老河道前进。可是洪水不随人愿,一次次冲决鲧所建立的堤防,在河北平原横冲直撞,当地的居民一次次蒙受灭顶之灾。一时怨声载道,部落之间的矛盾空前激化,部落联盟的稳定性受到严重威胁。这时候,作为政治家的舜为了挽救部落联盟的凝聚力,只好杀鲧以平息民怨,并修补部落关系。
禹受命于危难之中,立即变更治水思路。他放弃黄河故道,按照滔滔洪水的新趋势,在河北平原上迁徙村庄,安置移民,调集劳力,开沟凿谷,有意引导河水循山入川、直奔大海。黄河终于顺利改道,洪灾于是大大缓解。禹也在治水过程中建立起了崇高的权威和个人声望,从而成为空前的民族英雄,还成为夏族政权的奠基者。
这个故事可以悟出有关员工管理的道理
1.制度是堵漏洞,而漏洞总也堵不完
就是围堵的方法去制止事态的发展,很难从根本上解决问题。这就像我们总是设置出这个制度条款,那个制度条款,总是想制止员工,抑制员工,约束员工,这样的想法无法从根本上实现对员工的管理,反而这种方式更使得员工与员工之间的关系以及员工与公司之间的关系更加恶化。既然我们是在补漏洞,那为什么我们不去找原因呢?
2.员工管理不在惩罚而是重在疏导
就像洪水一样,来势汹汹,但是可以顺势疏导,做好思想工作,调整他们的心态,就能解决他们对待人、对待事情的看法。如果霸王硬上弓,两败俱伤是双损!就像很多老板说,我们不是想罚员工的钱,只是想让员工长记性。但是钱罚了,却不重视疏导,员工还会想办法钻其他的漏洞!
90后员工更是如此,如果以说教姿态俯身面对这些员工,必然出现各类抵抗,而如果以平视平等的姿态面对这些员工,会更获得他们的信任与热情!
3.心态管理是关键
制度是必须要建立的,没有制度是不可能的,但是凡是做事都应该防范于未然,如果我们能从源头上下手,在员工还没有出现问题的时候,逐渐梳理每个员工的心态,同时采用各类工具和办法积极从各个角度来调整,这难道不好吗?
传统人力资源无法解决有关人员心态的问题,只能建立人力资源框架,这就是传统人力资源的弊端,而我们汽服门店很多人还没有使用传统人力资源工具解决问题的情况下,如何解决心态管理就更是难上加难了。
现代的人力资源是为了改善员工与员工之间,员工与公司之间的关系。
如果说传统人力资源是基础,而现代人力资源是锦上添花!