伊川王利珍坚持原创分享第485天
当焦点解决咨询师问：“哪些事情变得更好了？”会有一种可能，来访者回答：你在开玩笑吧，更糟糕了，比以前糟糕十倍，这一周是我人生中最惨的一周。
这种情况下，慌张的咨询师可能试图把她从那种状态中拉出来：“但是你还是来到这了，你是如何做到的？”这句话背后的假设是，如果事情真的那么糟糕，你不会来。既然你来了，肯定没有那么糟糕，需要抵制这种尝试。咨询师不认同来访者说的话，会让来访者很生气，因此一个更简单的方法是对来访者说：我很遗憾，你经历了那么艰难的时间。
一旦来访者感觉被认可和被接纳，咨询师就可以开始寻找一种方法，朝着适合来访者有可能成功的方向，将会谈与来访者的目标相联系。
咨询师可以这样问。如果我没有理解错的话，那么听起来，过去两周对你来说真的很难过，事情甚至更糟糕了那么：
1.尽管有这些困难，但你会为发现自己完成了什么，而感到有一点高兴？
2.当你发现生活的境况倒退了，你是如何做到保持希望的？
3.即便不得不面对很多困难，你是如何让自己继续坚持直面问题的？
4.你做了什么让事情没有变得比现在更加糟糕，如何让它没有继续变坏？
比较一下。
咨询师：听起来简直是个噩梦啊，来访者：是的。
咨询师：那你是如何应对的呢？
来访者：这就是关键，我并没有应对，我发现起床真的很难，我不打扮自己，我又开始喝酒。
我们可以清楚的看到，“那你是如何应对的呢？”这个问题过于功能化，以至于对来访者并没有作用。并且来访者因此而回到了对问题的详细描述。如果咨询师用一个不那么功利化的方式，例如：经历了那么多艰难的困境，你到底是如何度过这些困难的？来访者可能感到被充分的认可，从而接受咨询师的引导。正如德沙泽尔在演讲中常说的，我们是聚焦解决之道，但是我们并不恐惧问题，当咨询师成为“问题否定者”，他们所做的是强迫解决，显而易见的是这种强迫解决不会起作用。
看起来，接纳还是最重要的。接纳才有沟通。在使用因应问句之前，首先需要做到的是对来访者不管何种状况的认可和接纳。
