“老师，某某跟某某在体育课上闹矛盾了，还动手了，但是没出什么事。”一下课，一个孩子就火急火燎地来跟我报告。
“嗯，没受伤吧？他们调解好了吗？”我回过头看着他，追问道。
“没受伤，只是有一个同学不愿调解，轴在那里。”他看着我，不带一丝犹豫。
“那行，把他们请过来吧！”我听他这么说，心想，下课有一会儿了，应该没有太大火气了，正适合调解。
不消一会儿，孩子来了。一个嘟着嘴，眼睛里写满了委屈；一个脸上还挂着点笑，有些不好意思。
“怎么回事儿啊？”我看着他们俩，“谁说说？”
“老师，他先动的手。我就在他耳边打了个嗝，他就打我了。”右边这个孩子抢先说道。
“如果他不对着我打嗝，我也不会动手。”另一个孩子也不依不饶。
好像两个人说得都挺在理，此局无解了？
身经百战的我，岂能被这点小事难倒？“那打嗝是不小心的，还是故意的？不论是故意还是无意，你打完嗝后有道歉吗？”我将事情开始恶化的节点定格在了此处。
“嗯，我还没来得及。”他眼睛发亮，立马鞠了一个躬，“对不起。”
“那你的问题在哪儿？回溯一下。”我继而转向那个嘟着嘴巴的孩子。
“我……”他没有接话，身子晃动了一下，左右脚换了下重心。
“是不是如果他及时道歉，你就不会动手了？”我一边引导，一边有些生气，“不会处理事情没关系，我们学着来。但如果自己解决不了，你又占理儿，一定要及时告诉老师，老师一定会为你主持公道。毕竟你受了委屈，老师也不愿意看到你纠结此事、伤心不已。”
听了我的话，他也弯下腰，朝右边的孩子鞠了一个躬。
是的，班主任每天都会遇到不同的事情，像这样的事早已司空见惯，处理这类矛盾也已是老生常谈。每个孩子处理问题的能力不一样，也许他们以前也遇到过类似情况，只是被压了下去，没有及时总结处理方法。但我相信，经过今天这一课，他们下次再遇到类似情况，会多一分冷静，少一分冲动。
教育，有时不是替孩子摆平每一次冲突，而是让他们在冲突里学会：该道歉时弯腰，该求助时开口。因为，矛盾终究会过去，但从矛盾里学会的处理方式，会留下来。
