邻里纠纷比较常见的是水管或暖气跑水,殃及楼下邻居,如何妥善解决,往往对赔偿方式或金额分歧较大:
1、跑水事件,应该起诉谁?
楼上漏水有可能是楼上住户的原因,也有可能是开发商的原因,也有可能是物业的原因,应尝试先与楼上住户沟通,了解具体情况:
1)如果能证明是楼上住户造成的漏水问题,可以向楼上住户申请索赔;如果是由于物业对公共部分疏于管理导致漏水的,则可以找物业处理;如果有证据证明为开发商的原因,则由开发商进行赔偿;起诉由房屋所在地法院管辖。
2)如果出现几方相互推诿的情形,可对多方进行起诉,由房屋所在地法院确定责任归属,合理弥补损失。
2、如何收集、保全证据?
1)在发现漏水情况后,首先应当保护现场,进行证据固定,并及时沟通,留存证据。
2)在收集证据时可以拍照、录音和录像等,包括对漏水部位、物品损失等进行拍照、录像。
3)对报修、维修记录和相关费用单据予以保存。
4)必要时可以通过申请专业机构进行、证据保全公证、损失鉴定。
5)如能保留现场,诉讼期间,可以申请司法鉴定。
3、新房漏水事件的维权
1)如果是新买房屋,还在保修期内,又排除人为破坏,不管是受损业主还是楼上邻居业主,都应保留证据,及时让开发商修补处理,并适当赔偿。
2)必要时,业主可以自行找人维修,费用由开发商承担,如发生纠纷可将开发商起诉至房屋所在地法院。