看了一篇写作班同学的文章《写给美容导师的几点建议》,写的非常好,是资深美导对新进美导的一些建议。
主管谈论部属能力不足
这篇文章让我想起了几年前的一次培训,那是一场主管的培训,谈的是部属的管理与部属问题的处理。这是一群平均年龄在40岁到55岁之间的资深主管,当他们谈起部属的问题的时候,都深有感触,觉得部属很多的基本动作跟观念态度都不正确,这会造成很多不良的影响。
我仔细的聆听之后,发现他们讲的都非常的有道理,都是发自内心希望部属能够有好的发展,并不是倚老卖老的发泄情绪而已。
给新主管的叮咛
于是我在课堂当中就征求各位资深主管的意见,是否愿意把他们这些年来担任主管的经验,分享并传承给新进的主管们,他们都表示非常的赞同。于是我就请他们各自准备一个两分钟的演讲,题目是《做好**公司主管应该注意的事项》。
当天晚上,据说这些主管们都准备到很晚。
课堂中演讲并录影
第二天早上的第一堂课,就请资深主管们一一上台,做两分钟的演讲,同时请教学部的同仁,准备录影机做全程的拍摄。
我在教室后面观看,有些白发苍苍的资深主管,甚至刻意的去梳过头、抹过油,可以感觉到他们重视的程度,可能不亚于上台接受表扬。在台上,谆谆教诲,娓娓道来,就像是一个老师、是一个师傅,生怕徒弟走冤枉路、生怕徒弟犯错,诚挚的提醒,细心的叮咛。
剪辑成教学影片
当天晚上,我就带着教学部的同仁进行剪辑的工作,将所讲的内容去芜存精,去除重复的部分,留下大约20分钟左右的精彩内容,最终把题目定为给《新进主管的15个忠告》。
第三天早上上课的时候,我们就先把这20分钟影片播给这些资深主管们看,同时告诉大家,这支影片将会成为新进主管们上课的教材之一。
大家看完之后都觉得这件事情太有意义了,自己的经验能够得到有系统的传承,也觉得很有价值。同时认为新进主管们如果能够好好的、认真的看完这支影片,一定能够有所启发,并对他们未来的工作起到很大的帮助。
成为新进同仁的教材
在那一次的资深主管培训课程完成之后,经由我的建议,这支影片后来也顺利的成为新进主管的教材。很多学员看完之后,都深受感动,感受到资深主管以及公司的用心。同时在一开始的时候,就了解到哪些该做、哪些不该做的一些关键,对他们后来担任主管都取得很大的帮助,也减少了很多可能常犯的错误。
取之于学生,用之于学生
这一堂课,教材来自于资深主管课程的学生,做出来的影片,用来教导新进主管,老师在这个过程,没有讲到什么内容,只是起到一个穿针引线、借花献佛的角色,结果却创造出了一堂既精彩、又有效、又实用的课程。也可以说是「取之于民,用之于民;取之于学生,用之于学生吧!」
在现地取教材
在课堂去取教材、在市场去取教材,因为最真实、最实用的案例都在现场。只要老师或主管能够细心、用心再去观察,就可以在现场、现地里面找到很多可用的教材,然后用这些教材来教导我们的新进同仁。如此一来,老师轻松,学生又特别容易认同、特别容易学习到精髓。