社群“冰山模型”
冰山之上:社群氛围的呈现，需要塑造和引领
冰山之下:社群成员的链接情况决定了氛围私下链接，大家熟悉程度
一个社群的氛围是有社群成员社交网络的密度和强度决定的。
密度：我跟多少人产生链接，发言冒泡时感觉会更好
强度:关系熟不熟悉
社群氛围的核心在于社群成员社交网络的密度和强度。认识很多人，并且跟很多人关系很好。
如何调动社群氛围，奠定社群基调?
方法1:建群破冰，建立社群链接的第一步
建群破冰三部曲
介绍社群并欢迎
发布群规
引导自我介绍
大家不发怎么办呢?自己先做个介绍，有什么样的高光经历，自己打个样，让大家按照这个模板做自我介绍
私发，按照自我介绍模板准备下，建群后发到群里，让大家链接你
方法2:建立独有文化，让社群有不可替代的向心力
视觉:表情包向日葵元素
活动:NBtalk新闺蜜见面会能量小打卡人脉链接丘比特
行动:新人自我介绍时，其他人必说**我爱你 对她人的分享，进步，公开发言给到正面的反馈。让大家看到自己有多么优秀。夸夸群，这是妈妈不烦独属文化。主动去给到对方正面反馈。
妈妈帮助妈妈，妈妈最懂妈妈
方法3:3大小技巧，调动社群互动参与氛围
花式发红包借助红包，把内容写在封面上马上开始活动，造势发个小红包
互动小游戏 绕口令
接龙造氛围
如何做一对一链接构建深度关系
方法1:做半步之遥的闺蜜，让陪伴有温度
闺蜜=可靠+可爱闺蜜文化:
对于学妹都是半步之遥的专业闺蜜，引领者
对于闺蜜贴身，常伴左右，给到真诚适合她的建议，关键时能推他一把
方法2:做好私聊破冰，建立可信赖的初印象
主动链接可爱一些 我是你的陪伴学姐，请开下门，通过我的微信申请我带你回组织
写好链接备注，在社群内提醒
吸引对方链接在群内积极亮相准备好小礼物作为抓手
第一次打招呼:附上自我介绍，成就事件，能帮到她什么
方法3:做好用户分层，针对性陪伴
引领者:鼓励参与社群建设，成为榜样
跟随者:鼓励以引领者为榜样，在榜样带动下成为更好的自己。
普通学员:默默学习潜水围观
社群的风险防控应该如何做?
社群用户属性的构成
共建者
中立者让更多用户成为社群文化的共建者和维护者，而不是破坏者
破坏者
常见的社群风险与应对方案
政治相关引导其他话题，调转群内讨论焦点
成员争执:出现苗头及时制止，如果依然争吵，把双方抱出群冷静一下。冷静后在抱回来，并给大家道歉
打广告引流:及时提醒撤回，告知群内不可分享。如提醒后不道歉不改变，抱出群作为惩罚，并在群内说明希望大家引以为戒
对社群服务不满:公开回应，感谢对方的建议，表示自己已经关注到，找他进一步私聊情况
每一个ID背后
都是渴望改变的生命
妈妈帮动妈蚂，妈妈盖懂妈妈
