大家谈运营时不同的业务形态下运营的具体工作不尽相同。今天，我想谈谈站在围绕“用户思维”和“场景”做运营的角度，如何为用户创造价值从而维系与产品的关系。

目前我在做的项目刚启动，我的工作有两部分：第一需要对产品的生根发芽进行很深入的思考；第二则是和种子用户建立并维系关系。在着手准备的过程中为发现，产品和运营的工作很多时候是交叉在一起的，运营需要和产品携手来为用户创造价值。

这个过程让我明白，做好运营的出发点要想清楚两件事：一是做什么，二是怎么做。

在《运营之光》里面黄老师举的一个例子让我印象非常深刻，跟身边好多人都分享过。

当时他需要运营几个由一伙学霸组成的群，运营一个群尚且不易，何况里面还都是学霸，大家想想就知道难度系数了。

但他最后还是成功俘获了众人的倾心，那他一个大老爷们是怎么做的呢？

两个字：“榜样”。当时他做了这么几件事情，先做一个清晰的用户画像，然后把自己代入典型用户的情境里，接着制定出学习计划并对自己进行严格的时间管理。老黄就在这个过程培养起来了自己运营的手感，学霸都是高自尊用户，自然纷纷效仿，最后形成氛围，风生水起。这里不仅有对“用户思维”的思考，同时还有基于这个思考去创造的一个一个学习场景激发用户的情绪。

所以我们不能老想着怎么做，要站高一点，深入想想我要做什么才能成为“榜样”。