P239-P274,这一部分主要是家长的反馈。
1、关于选择。
家长给的选项必须是自己能够接受了，这些选择不应该是威胁或操控。孩子能感到自己被尊重。
2、关于行为产生的自然后果。
解决问题的每一个步骤都是建立信任的基础上，表达好的愿望，一旦把失败的后果放进去，就会破坏这种信任，并产生怀疑，扼杀积极性。如果孩子问,可以回答:“我们先不去想这个后果，现在要做的是，想让小狗健康。我们齐心协力才能做到。"
3、不说“但是"
即使有共情，但是意味着否定推翻之前的话。删除但是。换成“问题是"或“虽然你知道"开头。
今天上午我在工作，孩子在家里打来电话要求看电影，我说:“电影是好看，但是你作业还没做呀！"孩子一听就不干了，说要自己开电脑去看。我说，“我不在家，要扫二唯码才能看啊！"她才不情愿地作罢。
学了很多技巧，在压力之下，人头脑发热就会全忘记了。
4、“你为什么"及“你为什么不"
这种方式会让孩子想到自己的缺点。你可以把问题交给孩子，并获得他的支持。
