做过电话销售的朋友，一定会有一个烦恼，就是拨通客户电话，你一介绍完，客户那边一句“不需要”，立马就挂了电话，这时候你心里肯定很难受很受打击。
其实，这种情况可以通过提炼话术技巧来进行改善。你要让客户在最短的时间内，对你的谈话感兴趣，愿意继续跟你聊下去！你的话术要在30秒内让客户清楚以下3个事。
1、我是谁，是哪个公司的？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品能满足客户的什么需求？
第一、他人引荐法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医--学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
第二、同类借故法
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……
第三、故意找茬法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医--学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司主要是销售xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美--容产品吗?
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美--容产品……
第四、巧借东风法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医--学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!
顾客朱：这没什么！
销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
顾客朱：那说来听听！
第五、从众心理法
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医--学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美-容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果(如张-曼玉、林-青霞、木村-拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美-容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……
顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美--容产品。
当然，除了这5个话术技巧外，还有一些销售话术，这里就不逐一细说了。再好的话术，还需要多琢磨、勤练习，融会贯通后，并根据不同的客户情况使用才能发挥出最大的效果。总之，销售除了要掌握具体的技巧外，还要多站在客户的角度去琢磨，多掌握一些销售思维，这样让业绩翻倍，就没有什么困难了！
我非常欣赏的一种销售法，叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法，是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找，总之，销售贵在坚持，最宝贵的财富一定是留在最后的！
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作者公众号：sil178
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