第二十二天《麦肯锡结构战略思维》1

先提炼干货:

什么是结构化战略思维

麦肯锡结构化战略思维是一种学习如何学习的认知方法,是批判性思维(Critical Thinking)的一种存在形态,也是一套以数字和逻辑为基础的理性科学方法论和实用技巧。
结构化战略思维这个概念可以分为“结构化”和“战略”两部分,其中“结构化”是方法手段,而“战略”是问题属性和高度。
战略是为长期维持可持续竞争优势设定的重要方针和计划,而不是短期制胜的商战技巧。战略思维是为建立和维持长期的、可持续的优势而做出的思考过程。战略思维是相对于专家思维的一种思考方法,它强迫我们放下过往的经验,从大局和“盒外”思考中长期的发展方向。
战略思维并不关注学习静态的知识,也超越了战术层面的小聪明,而是帮助企业或个体在面对不确定的未来时,以严谨逻辑和数字为支撑,做出理性的方向性选择,以避免大量无谓的南辕北辙式的资源浪费。
结构化战略思维是后天习得的思维方式和工作方法。学习这套方法并持续实践,就能够打破画地为牢的舒适区,善于启动大脑理性的系统2慢性思考,快速学习和认知,并能自信且体系化地解决各种至难问题。
可以粗略地把思维方式分为两大类:自下而上的专业思维和自上而下的结构化战略思维。
结构化战略思维:简称战略思维,它采用自上而下的方法,从认知方向、顺序上颠覆了厚积薄发的专业思维。这种思维方式不会因缺乏相关的专业知识和经验而纠结,往往直接从问题本身(“上”)着手,仔细推敲问题本身的定义和准确性,用结构化战略思维“切”的方法分解问题,并用严谨的逻辑全面地提出假设,而后通过对数据的采集与分析证实假设,或推翻已假设并建立新的假设(“下”),如此循环而深入地验证假设。不断探究深“挖”问题核心,以获取问题的最终解决方案。
思维方法没有优劣之分,专业思维和战略思维彼此互为补充。

结构化战略思维的4大原则:

结构化战略思维四大原则分别是用数字说话、洞见优于表象、MECE原则和所设为前提。其中,数字说话和洞见优于表象是偏重数字分析和高效交流的科学方法和行为准则,而MECE原则和假设为前提更多是指导思路的方法论。
原则1:用数字说话
数字说话作为结构化战略思维的实践核心原则,涵盖了数字及相关的逻辑。“数字”包括“数码化”和“数据化”两重进程。数据化的普及要求我们具备一定的数据能力,如基础统计和数据分析能力、也要求对数据的特色、应用和局限都有更深入的了解。
数字的特色和常见的陷阱:一是数字都是骗人的。完整表述应该是“要假设没有经过验证的数字都是骗人的”。包括明目张胆的造假、以偏概全、偷换概念等。要有常识推理能力——面对用于决策的关键数字时,要有能力在有限的时间内领先常识快速简易地证真或证伪;用英语描述就是Back-of-the-envelop-calculation,直译“信封背面的计算”,也就是粗略的估计。二是关注少数特例。数字说话原则要求我们不令对数据中的结构规律有认知,更要对那些不经常发生的少数特例有足够的关注和刨根问底的精神。三是遭遇黑天鹅。数字说话原则建立在“过去的数据可以在一定程度上预测未来”的基础上,但是作为思辨者要同时意识到,在一些特殊场景下,数字可能失灵。在应用数字说话原则时,话不要说得太满,也不要说得太绝对。
原则2:洞见优于表象
表象:是每天都能见到的看起来纷繁无序的事件和各种信息。
洞见:是能连接所有相关表象的筋络,是表象背后的根本原因。
作为管理者,我们的职责是在纷杂的表象中寻求并提炼洞见;而且交流时,应先说洞见,然后再叙述表象。洞见的另一个特色是行为导向。一旦找到了洞见,解决方案基本就近在眼前了。
在海量的数据中萃取洞见的能力是数字决策的核心,初学者可以通过五个简单步骤来练习寻找洞见:1)寻找数字中的规律和趋势(Pattern);2)寻找极端数字及其含义;3)对比参照数据并分析差异;4)寻求其他相关信息;5)推演并提炼洞见。
洞见先行。关于洞见的商务交流规则是,洞见先行。无论哪种呈现形式,一定要先阐述自己的核心观点,也就是洞见,然后再辅以论据或分论点。
原则3:MECE原则
MECE原则是结构化战略思维最核心原则,也是“切”的核心要求。MECE是自上而下方法论的利刃,也是思辨者日常修炼的最为关键的科目。
从“切”名词到“切”问题,每次切分所用维度不同就会生成众多迥异的分支,然后再对每个分支节点进一步深度“切”分“挖”下去。
MECE是英文“Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive”的简写。MECE原则要求切分后:子分类相互独立无重叠,子分类加起来穷尽全部可能。
“切”名词可产生商业洞见。“切”是结构化战略思维的起点,切分商务环境中的关键名词(比如“用户”和“产品”)本身就会带来很多意想不到的商业洞见和启示。对核心业务品类(名词)的深入分析是公司战略讨论的起点。这种思路其实早已渗入现代公司管理。
“切”问题虽然要比“切”名词更复杂,但所遵循的同样是MECE原则,和“切”名词并没有本质差别。在符合MECE原则的基础上,“切”问题主要有4种方法:公式法、子目录列举法、流程法和逻辑框架法。
原则4:假设为前提
假设是有依据的猜测。“假设为前提”是在决策过程中根据已有的有限数据先提出问题动因或解法的假想,然后以该假想为标靶收集足够的数据证真或证伪;如果收集的数据并不能完全支持已提出的初步假想,就要及时调整假想或提出新的假想,然后再次收集足够的数学证据进行验证,进而形成一个从假设到验证的循环,如此反复直至假想被数据支持成为洞见。
“大胆假设,仔细求证”也是现代科学的原则。


附:思维导图

一、认识结构化战略思维
1.结构化战略思维是什么?
2.维度:结构化战略思维的核心概念
重塑“问题观”
跨界的“简单按钮”
“切”名词是结构化战略思维的起点
“切”问题,更上一层楼
从单一维度到多维度的飞跃
3.结构化战略思维四大原则
原则1:数字说话
原则2:洞见优于表象
原则3:MECE原则
原则4:假设为前提

二、结构化战略思维的应用
4.新麦肯锡五步法:结构化战略思维的综合应用
5.第一步:定义问题
6.第二步:结构化分析
7.第三步:提出假设
8.第四步:验证假设
9.第五步:交付
10.培养结构化思维需要养成的十个习惯

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