开发客户最简单也是最困难的方法就是打电话,有的客户一听推销产品不等说完就直接挂了,有的客户还礼貌的说不需要,那么电话销售高手都是怎么做的呢?受欢迎的电话销售话术都有哪些呢?
首先,销售话术要适当恭维客户,销售中,无时无刻不在用精妙话术,比如:如果我们从行业人士打听到电话号码,第一时间发短信,如果对方问怎么知道他号码的,除了自我介绍,还应该说些什么好呢?
销售话术:王总啊,您在行业鼎鼎大名,电话谁都知道啊。。。。金庸小说曾说:“为人不识陈近南,自称英雄也枉然,呵呵,所以想认识您,呵呵,想跟您多学一些本事。”
打电话一定要明确客户利益所在,打电话总强调自身利益,没说客户利益,所以经常被拒。
比如小A同学现在手里有一批客户电话,邀约话术是:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午或是下午什么时候方便参加呢?
从上面电话中,给客户什么利益承诺了吗?也就是说,客户听完他的电话,没感觉得到什么好处,没有好处他们就要秒挂电话。。。。。。
销售话术:咱们小区户型有弊端,公司周末举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该项目户型一个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解家装行情,都是您满满的收获,每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?
为什么这样说呢?做个解释:
1,咱们小区户型有弊端=为客户制造需求;
2,优秀设计师抱团揣摩该项目户型一个月=我们有备而来,满足客户需求;
3,将一对一免费为您提供参考意见=免费咨询,客户您可以来占便宜;
4,多一个想法多一条建议,多了解家装行情=对客户的利益承诺,确保客户有收益;
5,都是您满满的收获=高效交流,不虚此行。
这样一分析,大家是不是瞬间感觉脑洞大开呢?
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本文由“心有执念账号”发布,2017年3月21日