如何做好一个倾听者?首先就是在谈话中要听对方把话说完,认真倾听,这才是一个合格的倾听者&同时也是对她/他人的尊重。可是往往所有人都是倾听变为“话疗(聊)”给到对方好多自认为正确的意见,可根本没有理解对方内心的想法是什么,想要什么,有时对方就是想发泄一下想找个人聊聊说说心里话,可是被你一弄,不但没发泄反而更有“负罪感”
这就让我想到了我们在维护资源的时候,小雅店长让我们停顿,看到对方正在输入的时候我就要停顿,停顿的同时就是相当于面对面的倾听,因为只有了解她需要什么样的这个谈话才会继续下去,才会更完美,达到双赢的效果。
聊天如果是一问学问的话,那么倾听就是开启学问的大门。