序言:“登门槛效应”——当一个人先接受了别人一个小的要求之后,再拒绝对方就很困难了。为保持形象的前后一致,他可能会接受一项重大、更不合理的要求。
“迂回策略”——先提出一个不损耗对方丝毫利益的小要求,待对方接受后再一步步加码,还原目的的本来面目,获得自己想要的结果。
Part1 加法博弈:如何让他人接受自己
㈠利用人们的互惠心理,让顾客无法拒绝你的好意
丹尼斯·里根教授做过一个关于互惠原则的经典实验,他让实验人员化装为彩券销售员,在彩券正式销售前先发放免费的可乐给顾客。结果发现事先获赠一杯免费可乐的顾客,后来购买彩券的张数,比未获得免费可乐的人要多两倍。
让顾客有占便宜之感。
推销人群中流传着这样一句话:“客户要的不是便宜,而是要感到占了便宜。客户有了占便宜的感觉,就容易接受你推销的产品。”
多见面,和顾客混个脸熟
㈡本质不变,变的只是形式
心理战术:一种抓住对方心理,通过影响对方的潜意识,改变其意识和认知,以达到自己目的的心理征服战术。心理战术具体可分为沉锚效应、趋合心理、参与定律等等。
“知觉对比”效应,运用在销售上,重点介绍某一商品,将其它商品一带而过,商品间形成对比。
沉锚效应:指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息的支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
㈢怎样借钱最省事
留面子效应:是指人们在向别人提成自己真正的要求之前,先向别人提成一个大要求,待别人拒绝之后,再提出自己真正的比较小的要求来,别人答应自己要求的可能性就好增加。
所以借钱时可以先向别人提成一个大面额,待别人拒绝后,再提出自己真正想借的钱数。
会计成本:客观存在显而易见的有形支出。
机会成本:为了做某事而放弃做其他事情的价值。
沉没成本:已经付出且无论如何也收不回来的支出。