为什么阿里要做88会员

文/王舒坦

在阿里的生态系统下,有许多我们耳熟能详的会员系体系,比如优酷会员,虾米会员,飞猪会员,饿了么会员,河马会员等等。而在这些APP会员的基础上,还有一个更大的会员体系,叫88会员。我从去年底买了88会员后一下就爱上了它:一年只要88块钱,天猫、饿了么、优酷、虾米等多个淘系会员全打通,简直不要太划算。要知道,以前光给饿了么付会员费 都不止88一年呢。

88会员如此便宜,势必会影响饿了么、优酷这些平台的独立会员营收,在阿里这样一个经济体的环境下,因此这件事除非是上面硬压+补贴,否则很难做成。那么,阿里巴巴又为什么要做这个看起来费力不赚钱的大会员呢?

揭晓答案前,我想先提一下亚马逊这家公司。大家知道亚马逊是做电商起步的,很像阿里。在公司做大之后他们又相继做了许多新的产品和服务,其中包括现在全球市场份额第一的aws云服务。也正是因为亚马逊一个接一个的成功尝试,把他的CEO贝索斯送上了世界首富的宝座。为什么亚马逊可以做出这么多个成功的项目呢?亚马逊在成立初期,贝索斯用了大量的资金和人做会员,用补贴的低价迅速占领市场,在利用会员作为支点,把公司的各项业务架在会员系统上,就好像把一个个齿轮有规律地拼起来,通过大量用户产生的消费力势能,推动整个系统渐渐启动、加速。当齿轮开始高速旋转后,对手就很难再去干预和组织它,这就为亚马逊形成了很好的业务壁垒。这种商业模型被称之为飞轮效应——企业通过一个支点,让整体业务启动起来,并形成护城河。

亚马逊早期的会员布局,使它拥有了美国大部分高频刚需的付费用户。它可以对这部分用提供各种新服务和新产品,这就相当于不停地增加新齿轮,虽然这些业务看起来并不相干,但作为亚马逊整个机器来说,体积越来越大,同时随着亚马逊地继续投入,会员数量不断增加,齿轮转动速度也越来越快,形成了一个正向循环。

这也是为什么阿里要砸重金去做88会员:与亚马逊相似,阿里也是一个庞大的机器。它需要形成一个大环,把所有业务联动起来,而不是让内部各个BU之间争抢资源,相互竞争。要知道,光淘宝、支付宝、飞猪的会员加起来就有7、8亿人(排重后),如果没有一个支点,不同的业务之间就会打架,相互消耗资源,就像齿轮和齿轮之间的摩擦,最终受损最严重的,还是阿里本身。

集中力量办大事,这句话套在阿里做88会员上,再也合适不过了。好了,以上就是本期内容,下期我们来讨论一下,什么样的公司适合做付费会员。欢迎你在留言区给我留言。

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