狼道智慧之三:团队意识,服从第一

当狼王已经确定后,其余的狼总是听从它的领导,这是狼的纪律。服从是一种美德,一个企业,如果没有严格的规章制度和严明的纪律,就如同一盘散沙。“没有规矩不成方圆”,如果没有服从,企业将会溃不成军,何谈竞争和生存。

请看一看一位毕业于军校的将军给一位学员的父亲的信:为什么我们让这些孩子经受四年艰苦的教育?他们住在冷冰冰的兵营,上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必须始终干净,不堵塞。如此多的规定和规则,为什么?因为一旦毕业,他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内,他们将要吃苦,将在圣诞节远离家庭,将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位,因此,必须习惯这样背上有痒不能抓。这能够有什么好处呢?学员知道,军人就是要连背痒都得忍住。如果一支部队里士兵都在左摇右晃拼命抓痒,还能称得上是训练有素的部队吗?服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。

服从是行动的第一步,处在服从者的位置上,就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中,对其机构的价值观念、运作方式,才会有更透彻的了解。当然,军校的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的,在企业中不能机械地照搬。而且,并不是所有上司的指令都正确,上司也会犯错误。但是,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

曾有一位著名的田径教练,每当见到运动员,便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说,他的理由是:问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练。可见,纵然不懂教练的意图,但不找借口地服从,这才是教练所期望的好选手。同样,不找借口地服从并执行,这才是企业所期望的好员工。对于下级来说,命令,首先要服从,执行后方知效果;还未执行,就发挥自己的“聪明才智”,大谈见解和不可执行的理由,走到哪里都是不受欢迎的角色。对于有瑕疵的命令,首先还是服从,在服从后与领导交流意见,共同改进和提高,“先集中后民主”。现在越来越多的企业倾向于军事化管理,最重要的一点就是“服从”,只有“服从”才能造就一支高效率、富有战斗力和竞争力的队伍,才能使企业立于不败之地。

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