马云为什么坚持给新人做第一堂培训课?

你一定听说过阿里巴巴的十八罗汉,但你不一定知道当初十八罗汉只有三个人对电脑和互联网有初步的了解,其它十五人对电脑和互联网一无所知,马云到底使了什么神招将他们紧紧的凝聚在一起?

答案是,马云用几乎疯狂的状态(听说孙正义也是被马老师疯狂的状态所吸引了)给他们讲述“让天下没有难做的生意”的神圣使命,马云早上讲,晚上讲,不停地讲,他清楚地知道,一个初创型企业,唯有创始人心怀伟大使命,保持坚定的信念,才可以影响一帮人一路同行。

你一定听说过阿里巴巴的王牌军—中供铁军,它创造了阿里巴巴最初的利润,可以说这支王牌铁军为今日阿里巴巴的发展奠定了坚实基础,同时也向社会输出了大批人才。比如,滴滴的创始人程维、原美团的COO干嘉伟、去哪儿的COO张强、原赶集网的COO陈国环等都出自阿里中供铁军。

答案是,马云极度重视培训,他开始用极强的感召力凝聚了初创期的十八罗汉,后来所有新员工的入职、新主管的晋升,不管马云有多忙,培训的第一课雷打不动由马云主讲,一直到阿里巴巴发展到了几千人,马云依然亲自主讲第一课。马云的观念是,只有创始人才知道公司想去到哪里,只有创始人才有那份近乎痴迷的激情和状态,向第一线员工去输出公司的使命、愿景和价值观。

马老师对阿里文化的传承和对培训教育的极度重视,是阿里在危难时重新崛起的重要保证。


明确阿里所有员工牢记“让天下没有难做的生意”的使命!(使命)

明确公司为什么而存在?什么是公司支持的、鼓励的?

什么是公司坚决反对的?(价值观)

明确知道公司真正实现的是一幅什么样的蓝图?(愿景)


马云一直认为,只有创始人了解自己的初心是什么,为什么而出发,什么是可为的,什么是坚决不可以触碰的底线,这些一定要在员工入职前,或者新主管晋升前达成价值观上的统一、目标上的一致,才可以形成合力,勇往直前。

在我辅导企业创始人演说的过程中,常常发现的是另一种景象:

许多的创始人每天都在忙着找钱、找人,却不曾想过价值观相同的伙伴才是公司最大的资产。在我的培训课堂上,我对20名企业创始人关于“在公司是否坚持给新人上第一课”进行抽查,只有10%的创始人有做到这一点,在做到的这10%的人当中,他们对自己持续上课的出勤率及演讲张力上均表示不满意。


有一位姓唐企业家,是从事矿山开发和钢材批发生意的,年产值已超50亿,过去10年公司几乎不开大会,即使公司内部高层开会,其讲话稿全都由秘书执笔代劳,更别说有胆量在行业论坛上做主题演讲了。

然而今年3月份,公司分管财务和运营的两位副总被同行业挖走,他先是震惊,然后是无比的气愤,因为他给两位副总裁的待遇相当的丰厚。直到两位副总裁当面告诉他:“唐总,您是一个好人,但跟着您我们真的看不到未来和希望”。

两位副总的回答竟让他突然冷静下来,进行了深深的反思,“离我最近的人,他不知道我在想什么,我也不知道他在想什么,这是多么可怕的事呀”!

唐总下了铁心选择了一对一的私教向我学习,我要求他每天发3分钟的语音给我模拟开会和培训的场景,我及时的给予纠正。同时我还推荐湖畔大学音频和《价值观》等书籍给他参考学习,这样坚持了21天,唐总最后的总结是:在余歌老师这里,我不仅仅是口才提升了,庆幸的是,通过自己开始主动地分享公司的使命和愿景,同时制定了相关的晋升机制,及时地稳住了公司这个大家庭,现在大家的目标更近了,心更齐了。


刚才说到了唐总有殷实的家底,好在他自己觉醒的快,改变的快,成为了一名与时俱进的企业家。

在今天这个大众创业,万众创新的美好时代,我们看见了许多年轻的创始人心怀梦想,不怕吃苦,勇于拼博的同时,令人担忧的是,在我的企业家演说实践课堂中,我依然发现90%的创始人在个人特质上偏内敛,他们对自己的产品有100%的信心,对工作的投入也近乎狂热,但他们对于向外输出企业的愿景和使命的能力是较弱的,同时他们也忽略了团队初创期关于文化建设和思想统一的重要性,所以,没有下苦功去培养自己影响他人、感召他人的能力。

这些年轻的创始人因此会犯下一些致命的错误,具体表现在:

1. 邀请咨询公司为他们制定使命、愿景和价值观

这些外来的和尚固然好念“经“,但这些“经“和企业的魂是无法连接的,因为和尚没有参与过企业”经书“的起草过程。一家企业的高度,高不过领导者的思维高度。领导者的思维高度,就是企业发展的天花板。创始人作为公司的灵魂人物,只有他最清楚自己企业为什么而战?该去向哪里?

所以每每有学员让我帮他编写企业的使命、愿景和价值观时,我总是很严厉的拒绝:作为创始人,你必须接受来自内心深处关于你创建企业初心和灵魂的“拷问“:到底什么是你这一生都永不放弃的?就像你要远行,我可以帮助你分析路标和天气,但我不能代替你行走,因为行走的理由只有你自己知道。

2. 把公司新人培训及主管培训交给第三方培训公司

新员工和核心主管是公司的重要资产,能让他增值的只有是企业的创始人和内部培养的优秀主管。第三方培训公司更多的是提供技能培训,提供更加便捷、有效的模块工具,它在提升员工的能力和效率方面一定是显著有效的。

但一个人比能力更重要的是价值观和信念系统,这两个重要部分永远都不能外包,得由企业创始人亲自输出,实现全面“洗脑“成功,构建公司独有的企业文化。

3.创始人忙着给全公司做技术知识的培训

很多创始人都是优秀的产品经理,谈起产品无比兴奋,常常忙着给公司作产品和技术的培训。一个人的时间是有限的,创始人过多的陷入了细节的管理中,那公司的大方向一定会出问题。企业的创始人永远是做“无中生有“的事,让员工看见未来,让员工可以听见内心梦想的召唤。

务实更得务虚,并且务虚是为了更好的务实。当然,也有一些年轻的创始人有非常强的学习力。


有一位总裁演说班的学员,是一位非常年轻的企业创始人。短短两年的时间,他在互联网家装行业中已取得相当不错的成绩,团队迅速发展到300多人。在培训会所交流时,他正苦于如何打造团队的凝聚力和共同的目标感,听了我的分享“马云坚持给新人培训上第一课”的故事时,对他触动非常大,立马就进了我们的课堂。

他说,他很早就意识到要提高自己的演讲力和沟通力,他认为这是一个创始人必备的能力。在这之前,他认为给新员工培训第一课,给主管培训第一课简直是大材小用,在浪费时间。现在他意识到公司员工才是最大的资产,创始人持续让资产保持增值是首要任务。

在7月份的《演说思维》课上,肖同学学习非常投入,每个环节都积极参与,从不在公开场合讲话的他,在结业演讲比赛中,获得了亚军的好成绩。肖同学的飞速进步,来自于他的自我定位,他开始意识到创始人应该是一名优秀的教育者,同时是一名卓越的教练。教练对被教练者最大的影响是:当被教练者的信念系统改变了,他的所有行为也改变了,他的结果自然也就越来越好。

肖同学在《演说思维》课堂


现在,肖同学非常注重企业使命、愿景、价值观的教育和训导,基础人才建设的地基也越打越牢,我相信肖同学的事业一定会越来越好。

假如你是一名企业创始人,如果你不会给员工上第一课,

你将无法让员工和你追逐同一个梦想,最终将是一盘散沙。

假如你是一名公司总裁,如果你不会给主管上第一课,

你将无法将理念和使命根植于员工心中,最终各奔东西。

假如你是一名公司总裁,如果你不会给主管上第一课,

你将无法将理念和使命根植于员工心中,最终各奔东西。

假如你是一名团队领导人,如果你不会给伙伴上第一课,

你将无法激发伙伴的激情和斗志,最终一团熊熊烈火终将慢慢熄灭。


所以,我要给到大家的建议是:

1. 定位决定地位

创始人是企业的灵魂,是企业品牌的符号,只有你才真正知道企业为何而存在。创始人应该是唤醒者,用演说唤醒他们沉睡的心;创始人应该是指路的人,用演说感召员工朝同一个目标奔跑。

2. 姿态决定形态

企业创始人应该是一名教练,把每一名新员工当作新运动员,在改变他的行为模式之前,先改变他的心智模式。说给他听,做给他看,然后让他说,让他做,最后再去考核他。有培训就有要求,有要求就有淘汰,有淘汰才会有沉淀。

3. 方法决定方向

创始人的教练方法要灵活,员工的学习方向才便于统一。创始人讲创业初心,讲未来愿景,讲员工梦想,用超级演讲力从不同维度在员工大脑植入他们对不同身份的认同(我要荣归故里、我要成为孩子的榜样、我要成为风云人物等等)。让他知道自己未来是谁,过什么样的生活,现在是为自己而努力!

4. 收心决定收人

新员工入职的第一课,授课的本质就是“销售”:销售你创业的初心、销售你的价值观念、销售市场的愿景、销售公司的信念系统、最后销售可以共同实现的梦想……


员工在你的销售中看到了希望,对你狂热的表现有了认同,于是就把“心”交给你,“心”就是追随,“心”就是信任,心定了,人就稳了。

写到这里,我相信在过去的一到两年,因为你没有给员工上第一课而让自己失去了作为领导者的影响力;在过去的一到两年,因为你忽视了对公司新员工和新晋主管第一课的培训而流失了多少精英人才,令公司的发展举步维艰,这是你想要的吗?你还想继续吗?

如果你确定要从此刻改变,我真诚的邀请您参加本期的《演说思维》课,相信你很快就会给你的全体员工开启你的《使命第一课》。


8月26-28日《演说思维》厦门开讲!
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