这本书的作者是罗伯特·B·西奥迪尼,著名社会心理学家,全球知名说服力研究权威,被称为“影响力教父”。 其实这本书之前看过一次,之所以重新阅读的原因是:最近在读另外一本心理学书籍--《个人形成论》。那本书需要有一定的心理学基础才可以读懂,所以重新拾起这本书,了解更多的心理学知识。
重新说回影响力这本书,这本书有趣详实,书中有很多的案例,这些案例都是比较浅显有趣,让我更愿意去阅读,通过一些案例的分享,让我们明白心理学中的一些行为。
其中有一个案例很有意思,是作者的一位朋友,他的商店之前有一些珠宝的商品,但是一直卖不出去,因为一个美丽的失误,把商品价格乘以二之后,反而被一抢而空了,其实这就是所谓的固定行为模式,因为作者的朋友,他的商店开在旅游区附近,出来旅游的游客,基本都是不差钱的,而且珠宝商品大家都认为一分钱一分货,价格贵就等于东西好,所以就触发了人们心中的特定的思维模式。其实这种特定的思维模式运用到商业中,也是同样适用的,像钻石的营销就做的很棒,钻石恒久远,一颗永流传,还作为婚姻的见证者。如果运用到自身的品牌当中呢?启发消费者的心智,通过某事、某物,就能联想到你的品牌。
文中还提到 对比原理,刷新了我的认知,如果能巧妙的利用对比原理,或许能让你的商品更容易销售。
书中举到两个案例,第一个是在时尚男装店,如果顾客想买一套西服和一件毛衣。那么作为老板,你要给顾客先看的贵的东西,就比如是那套西服,相比西服的价格,毛衣的价格就算再贵,和西服一比也不会太高,如此一对比,顾客或许会买下毛衣。如果把顺序调换,这笔生意可能做不成。
第二个案例是中介卖房,不知道大家有没有遇到过这样的情况,中介一开始是会给你看一些比较破,然后还价格虚高的房子,你一看就觉得不太喜欢,之后又带你看你想要类型的房子,如果有类似的情况,那么你就中了中介的套路,这其实也是对比原则,所以各位买房的时候应该要擦亮眼了。
互惠原理所向披靡。为什么这么说呢?当人们受到恩惠的时候,第一时间就想到要去还,所以不要遭了小恩小惠的道。很多销售都有用过类似的套路,就著名的安利品牌之所以快速崛起,也是用了这个原理,前期他们把让消费者免费试用,所以等他们上门回收的时候,基本上都会购买安利的产品。如何拒绝抵挡应用了互惠原理的请求者?倘若别人的提议我们确实赞同,那就不妨接受它;倘若这一提议别有所图,那我们就置之不理。
还有一个很妙的“拒绝-后撤术”,提出一个过分的要求,对方不同意的时候,再退而求其次的提出容易完成的要求,这样的话,对方基本都能同意你的请求。这个拒绝-后撤技巧最妙的是不仅刺激人们答应请求,还鼓励他们切身实践承诺,甚至叫他们自愿履行进一步的要求。你学到了吗?
还有一个小技巧:我们在要别人帮忙的时候,要是能给一个理由成功的概率会更大!
今天的分享就到这里啦~