如何用结构化思维做租房决策?
又到年底,租房到期,房东卖了房,意味着要换地方住。现在住处满意的地方是位置、室内环境和室友好相处,不满意的地方是无电梯8楼,早晨康复医院略吵和光线太亮;换地方选择有3种:
第1种是公司人才房,新小区,很便宜,生活便利,但是位置1个小时内通勤;
第2种是继续和现在的室友一起找房合租,室友选择上比较省心,也有人一起找房搬家;
第3种是自己另外单独找合租或整租,目标是离公司更近,楼层更低;
那到底哪种方式更合适呢?联系到之前学过的需求分析模型和方案决策模型,实践一把。
首先介绍一下需求分析模型——Kano模型
Kano模型含有五个要素:
1)基本需求:不满足会使客户非常不满意;
2)期望需求:与客户满意度成正比;
3)兴奋需求:满足了超出客户预期的需求,满足后会让客户非常惊喜兴奋;
4)无差异需求:不论是否提供,对用户体验无影响;
5)反向需求:指引起强烈不满的产品特性和导致低水平满意的质量特性。
在产品设计中应以基本需求为原点,向正面挖掘,以期望需求或者兴奋需求为目标来要求自
己,并且尽量规避反向需求、无差异需求的误区。
因为是我个人的租房需求,无差异需求和反向需求基本不必考虑,所以重点放在前面3个点。