18.4.2

4.21-4.22 在金銮酒店培训销售之道。

4.21的培训收获

1.道和术的本质差别

2.道，运行规律，基本规则和趋势。抓住趋势做事情事半功倍。了解天道运行规律让自己内心澄明，心无恐惧。

3.术

对道清晰明了之后，术的增加如虎添翼。

1.应对客户的小技巧，面对客户要从容淡定，用反向思维敢于要求客户。

2.利用人性弱点，来引导客户多说，多谈论自己从而达到销售目的。

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