本书中开篇指出，所有交谈技巧，都离不开的交谈之道——真正在意对方，将对方放在你心上。
沟通的重要性，沟通是人类社会最基本的生存工具。
聊天时少一份自我，多关注对方的兴趣和需求，对方会觉得你是真正在意他，信任感就会日益增加，所有的人际关系问题也会迎刃而解。
本书概括起来就是以下四个关键要素：
1坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用
作者用一副画举例，作品的价值在于创作者本身。所以原作才会高于拷贝版，更有价值。
现实生活中，我们越是努力改变自己，让自己变得面目全非，越是觉得沮丧。
先真实的做自己，自如的表现自己的性格特点，先放松下来，欣赏他人的独特之处。
2准备越充分，你就越自信
一定要有自信，至少看上去如此。不要不好意思，因为其他人和你一样。
事前充分的思考和准备，可以让交谈更为顺利。
3永远保持一颗好奇的心，千方百计让自己变得有趣
“当我们对他人感兴趣时，他人才会对我们感兴趣。”
对于外在世界，我们要探索和充满期待。
期待这场让人兴奋的旅程，不要畏难，只要踏踏实实锻炼自己沟通的技能，相信自己最终一定可以跟所有人都聊得来。
4学会从他人思维角度出发，真正在意对方。
如果你能帮助他人、满足他人所需，在这个过程中，你的需要也会得到满足。如果你只在意自己的表现，你就无法感受健康和谐的人际关系带给你的满足感。
当你因为真正感兴趣而接触对方时，多数时候对方的回应都是积极的。
话题也要积极向上，如果对方感觉和你交谈很有趣，下次见面时，脑海中对你的积极印象就会出现。你要做的就是放松，享受这个过程。
没有谁天生就是沟通达人
本书会提供学习与他人沟通所需要的“工具”
1如何了解真实的自己，找到适合自己的沟通技巧。
2如何深入倾听他人
3如何有效地提问
4如何将压力转化为创造性能量
5如何恰到好处的结束一次交谈
6如何应对比较棘手的局面
7如何应对移动互联时代的沟通问题
