原则8:使用可靠的、已经过充分测试的技术以支持人员及生产流程。
技术室人员能够根据标准流程来执行工作。
技术应该是用来支持员工的，而不是取代员工的，员工的地位不应该处于技术之下，换言之流程的地位永远要优于技术。
制度管人，流程管事，管理定江山。
公司的所有的制度的推进，一定是要符合公司的战略，符合公司的文化，要以人为本，要让员工成长，要让企业获得合理的最高的利润。
因为丰田非常强调稳定性、可靠性、可预测性，因此既避免在企业流程制造系统和产品中使用未经测试的技术。
公司也不愿意在没有详细说明对某项技术的确切需要，并对此技术做过充分调查之前，就冒然的采用这个技术。
任何新技术必须经过来自各部门单位的人员参与并直接实验，在证明可行后才可采用。
如果与公司的理念及作业原则相冲突的技术，公司一律不采用。
许多时候最好的方法是在加入技术与资源流程之前，先以人工的方式检视与研究流程。资讯技术对丰田公司当然很重要，但是，丰田视其为一项工具，就像任何其他工具一样资汛技术的存在与使用是为了支援人员和流程，要想使工作流程提高生产力，你必须透过现象看本质，找到去除浪费的方法，以改变工作的执行方式。
在采用之前，先详细的分析此技术对现有流程可能的影响，首先是亲自观察和分析特定流程的员工如何执行工作与创造价值，了解是否有任何新的机会去除浪费，使流程更加的平稳顺畅节奏进行先导测试，用现有的设备器材技术与人员谋求流程之改善，但现有的流程已经可能改善后，才会考虑到使用新技术已达成，更多的改善都有不利的影响，则延后采用知道问题解决才会重新考虑。
另一方面，公司总是使他们的技术跟得上潮流，并鼓励员工在考虑新的工作方法是破除思维的框架，若某项技术已经过信息调查与充分的测试，而且符合公司的理念以及文化与公司的战略和发展相一致，就会快速且非常有效的进行实施。
尽可能的使制度弹性化，才能随着业务的变化而持续改善流程，同时也根据自己亲自到现场的观察及和仓库人员作业人员直接沟通来加以修正。
