今天真是打击太大，都怪自己疏忽大意，不该相信旅游供应商。导致客人机票出发地订错！真的是低级错误。我应该多确认几次的。
第一，我不应该走供应商的旅行社，应该走我们自己的旅行社。有计调审核。所有资质还有确认件全套审核，一样都不能少。
都怪自己侥幸心理，以为国内的团不会出什么问题。
今后按照步骤，每个细节都不能省！
第二，就算不走自己旅行社，也要再三确认。第一步要收到确认件，第二步要收到资质，第三部要有他们的公章确认，第四步要再次跟客人确定，第五部再转账或者订金，等到客人收到合同没有问题，再给完全款。
第三，体验师对我其实是很信任，直接转了全款过来。是我没有把握好很多关键环节。要惩罚自己。明天早上早起，把流程图画清楚，不能放过任意细节！再罚自己自己跑两圈公园！
