这篇文章主要是介绍了Serial Position Effect，在一连串的信息中，人们更容易记住头部和尾部的信息，在设计中，如何按重要性布置信息，如何去减少和控制用户的回忆成本，文章都做了简要的论述，虽然觉得引用的实例并不是很具有代表性，但也是挺适合前往原文看一看的。

原文链接：Serial Position Effect: How to Create Better User Interfaces

原文作者： EUPHEMIA WONG

了解用户短期记忆的局限性，如何应用序列位置效应，以及如何为体验而设计。由Apple，EA,Nike创造的成功设计，都反映了对序列位置效应的理解，如何融入设计之中。本文将向您介绍序列位置效应的理论，以及在工作中去应用的方法，从而进一步提升体验。

序列位置效应

德国心理学家，记忆研究的先驱Hermann Ebbinghaus创造的序列位置效应，描述了在项目中，序列位置如何影响回忆的准确性。在序列位置效应中，主要有两个概念：

1.首因效应：在开始回忆时，列表顶部的内容会比中间的内容更容易被想起。

2.近因效应：在列表尾端出现的内容，也会比列表中间的内容更容易被想起。

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这张图片展示了用户对内容的记忆趋势，中间的内容最难记住。

首因效应

首因效应的理论是，需要关联记忆的内容越少更容易被回忆。与在列表中间的内容相比，它有更少的上下文关联，避免了大量的认知负荷以及回忆影响因素。

这一理论得到了Glenberg等人的实验（A two-process account of long-term serial position effects）支持。当参与者快速浏览列表时，首因效应将不会出现；如果缓慢呈现商品，回忆效果会得到改善，如预期一样。他们发现，浏览每一件物品的时间越长，参与者就越能关联之前的物品，更好地记住它们。

近因效应

近因效应的理论是，记忆会存储在我们的工作记忆中，短期记忆处理意识和即使感知信息的部分，更容易记忆住列表末尾的内容。工作记忆保存了短暂的信息，并充当新记忆的缓冲，让它融入到其它的记忆系统中。

认知科学家Murray Glanzer和Anita Cunitz（1966）进行了一项回忆测试，评估在信息研究阶段和测试阶段之间，是否存在着干扰，评估是否会有持续影响。

结果显示，在30秒的干扰任务之后，仍然存在首因效应，但近因效应不存在了。因此，在回忆测试中应用干扰任务，近因效应会消失，因为短期的记忆会存储在临时的记忆系统中，例如工作记忆。Glanzer和Cunitz的结论是，人类的短期记忆可能是三到四块的信息。

序列位置效应对用户界面设计的影响

在界面设计中，近因和首因效应会影响到设计的效果。列出冗长的信息列表，会对有限的注意力资源和记忆系统，尤其是短期记忆造成很大的压力，其中只有3～4个部分的信息可以被回忆。我们之前提到的回忆物品的能力，也收到之前和之后的事件影响。

在你的设计中有效管理序列位置效应的四种方法

我们知道了列表位置会影响用户体验，列表中间的内容更难被记忆，如何排布信息的顺序，最小化序列位置的影响，可以减少用户的认知负荷，还有回忆信息之间的相互干扰。

1.在界面中提供相关信息

在界面中将相关信息展示出来，可以最小化用户的认知资源。提供工具来引导用户实现目标，帮助他们在任务中更有效率。

在Apple，Adobe，Microsoft的创意工具中，都为用户提供了页码，标尺，网格工具，帮助用户更便捷的工作。

keynote就是这样的一款应用，它将任务信息提供出来，用户可以通过页码，网格线还有标尺来轻松的创建幻灯片。

2.提供界面提示

尽可能地在界面中包括提示信息，这样用户在识别过程中，就可以回想起以前的经验，提供视觉线索，比如因果关系产生的声音（收集金币后的“bling”声音），或是赛车游戏中提供的地图和速度表盘。

EA开发的一款赛车游戏《速度需求》，包括了用户界面的提示，通过地图和速度表盘，让用户知道他们在哪。

3.限制回忆的需求量

必要时，在任务的节点保留相关信息，或是提供简单的检索信息方法，限制在回忆时需要的记忆量。人们的注意力是有限的，我们只能在短期记忆中维持大约5个项目，由于短期记忆的局限性，设计者应该确保用户在回忆时少于5个条目。许多电商都知道，用户在购买产品的流程时，需要了解自己的信息是很重要的。

Nike的网站，用户选择后显示了过滤器的每一项。

Amazon的网站向用户展示了购物过程中每一步都有多少商品，购买前的信息以及相关价格。

4.开头和结尾时强调关键信息

在头部和尾部展示关键信息，同时把不重要的东西放在列表中间。首因和近因效应就解释了这一点。

许多着陆页都是通过这个概念而设计的，在下面这个例子中，iPad Air 2的着陆页就是按照明显的三个部分来进行设计，头部，中间，尾部。你也可以在演讲和文章写作中看到这一点，重要的信息在开文时强调，最后结尾再呼应。

iPad Air2在着陆页的第一个部分，传达了你购买产品的理由。

着陆页中间，展示了一些次要的信息，反映了设计中对序列位置效应的理解。

在着陆页尾部，提供了用户在推销活动结束后希望看到的唤起动作，需要分期付？快速寄达？获得更多购买帮助。

设计应该通过理解短期记忆的局限性来减少用户的压力。序列位置效应的目标，是让用户通过展示回忆信息，帮助用户回忆，减少回忆成本，以及将关键信息布置在头部和尾部。通过用户的认知过程，将这些知识融入你的设计中，你会创造更强大和直观的用户体验。

了解更多

了解更多首因效应的知识：

http://psycnet.apa.org/journals/xlm/6/4/355/

了解更多近因效应的知识：

http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022537166800440