路静娟1.1【同读一本书】-《管理的觉醒》
正文：对品质问题进行聚焦，觉察，深究问题背后的原因，我们一定要避免坐而论道。怎样避免？离开办公室，到车间去，到现场去，到员工当中去，到工人当中去。
遇到问题，管理者会从不同的方向去思考问题，把原本简单的问题给复杂化，觉得事情不可能这么简单，所以就会不断的开会讨论，可是没有结果，纵然是有结果了，实施了一段时间没有成效，还是依然如此。
管理者每天在思考问题，想不同的方法来整改，没有效果，是因为没有找到根本原因所在，没有到前线观察，没有听员工的心声，只在一味的要求，实施方案，人出了问题，纵然是方案很好，也是无法解决，所以一起问题的的根源在于员工身上，与其在掏空心思思考，想方案，不如听听员工的心声。
