今天店里来了一对母女,刚进店直接奔着我们家牛仔裤就下手了,自己拿了两条问了试衣间位置就去试了,我就默默的跟在身后,很快小姑娘试了一条出来,很显然她不太满意,我就在一旁听她们娘俩交流,意思是觉得裤子显胖,我试探性的说,要不我给你找两款试试,那女孩点点头,我就去卖场找了两条在我看来适合她的裤子,她就去试了,穿着第二条出来的时候,我说你穿这个吧这个好看,随后她妈也说这条好看,然后那女孩说,我也觉得这条好看,买这个吧,她妈点点头。换下来之后付完款她们就走了。我就在想,插了那么多次话都没搭理我,还好我没放弃,我们真的不应该怠慢顾客,要让顾客觉得我们是在真诚的给顾客提出我们的意见,感受到我们的诚意,留下一个好印象。
真心对待顾客
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