今天学习了同理心,感触更深了
要多换位思考,站在别人的角度看问题,设身处地去感受,理解别人,但也不要太过,注意这个度。这对我们日常要资源,以及维护上面,是非常有帮助的。
但是自己的情商还是太低了,回复客户的话太泛泛了,一听半月西土瓦的解答,觉得嗯这样的回答太样了,舒服没有一点点目的性,想客户所想,自己怎么就想不到
店长今天说了,以后不给话术,让我们自己想去,有点苦恼,以后要自己动脑思考,不能偷懒儿了,这样也挺好的,培养自己独立思考的能力。 感觉以后开会 培训学习,有点紧张刺激的样子。
今天下午没在状态,有点不太想开口,出手率也不高,明天中午要好好休息!