稻盛和夫先生是一个语言表达能力很强的天才!
“不行的时候才是工作的开始。”
“人生▪工作的结果=思维方式 X 热情 X 能力”
“定价即经营。”
这些语言一针见血,表达贴切,深入人心。而且,其中的深意耐人寻味。稻盛先生非常重视“空白”。在京瓷创业期,通过不断举办空白,把员工们的心团结在一起。在日航重建的过程中,每人交纳1000日元费用,经常举办空巴。
所谓的空巴,简单来说就是酒话会。一位顶天立地的、年逾80岁的经营者一本正经地讲述着酒话会的重要性。不过就是吃饭喝酒、说笑嬉闹罢了。起初我们不免这么猜想,可是稻盛先生在谈话中频繁出现这一词。这个词看起来似乎轻描淡写,其实内里是否蕴藏了神奇的秘密?
只要践行“空巴”,一群毫无干系的员工竟然能团结一心,成为火一般的团队。大多频繁举办空巴的企业业绩大幅提升。空巴并不是单纯的酒话会,而是产生巨大能量的源泉。迄今为止,空巴的重要性被隐没在阿米巴经营和经营哲学的背后。
有多少人单凭表面的泛泛之交,就自以为与对方心有灵犀,凭这种脆弱浅薄的组织,又怎能战胜难关。大家一边喝酒,一边敞开胸怀,说出心里话。在空巴这两个干脆利落的文字之间,似乎饱含着稻盛那急切的情感。
我们经常遇见这样的实际情况:采用相同经营手法的两家公司,A公司业绩提升,效果显著,而B公司则没有多大变化。A公司和B公司的差异在哪里呢? 究其根本,差距还是在组织的凝聚力上。经营成功与否,取决于看不见摸不着的人心。而在意识领域的经营中,既有最近备受关注的“理念”这一高尚的部分,也有“空巴”这一充满人情味的部分。
导入稻盛空巴的公司,业绩无一例外地都得到了提升。空巴到底与单纯的酒话会有什么区别? 空巴与会议又有什么根本性的差异? 稻盛空巴虽然没有成文的规章仪式,但从盛和塾塾生的践行实例,我们提炼出七个秘诀。
1. “全员参加”是大原则
单纯的酒话会是自愿参加,但稻盛空巴是构筑信赖关系的重要场合,因此,它的原则是目标对象全体出席。除非是生病或哺乳,或是要照顾家里的病人,其他所有个人的私事都要给空巴让道。即使手头还有工作,也要优先参加空巴。稻盛空巴不是玩耍,而是在同一家企业中共事的全体成员构筑良好人际关系,共同考虑公司发展,考虑大家如何获得幸福的地方。从奠定公司基础的角度而言,可以说它比白天的工作还重要。
2.为空巴设置主题
盛和塾塾生在实践空巴时,都设立“主题”。主题没有限制,既可以是“怎么做才能达成某某数字目标”这种直接与业务相关的内容,也可以是“怎样才能具备利他之心”这种哲学性的内容。
如果没有主题,话题就会变得散漫无边,往往容易变成单纯的酒会。为了避免走样,稻盛空巴不但要设立主题,而且还要确立负责推动进程单独主持人。
3. 确定时间表和座位表
4. 心存利他,不允许自斟自饮
稻盛空巴不允许自斟自饮,抢在别人前面,把自己的杯子倒满酒,这是利己的表现。要留意周围人面前的杯子,杯中的酒一旦少了,马上给别人斟满。这样为别人斟酒,自己的杯子也不可能是空的。高管为新员工斟酒,在空巴中践行利他之心,就能增强同伴意识。在空巴中无法细心照顾别人的人,也无法用利他之心面对工作。稻盛空巴还是调整工作心态重要的实地教育场所。
5. 讲述宏伟的梦想
稻盛先生屡次在空巴中宣称:“首先成为中京区第一,接着是京都第一,日本第一,然后成为世界第一的陶瓷公司。” 在稻盛空巴中,讲述梦想十分重要,梦想越伟大,组织之间的纽带越强有力。
6. 用自己的语言总结
在空巴临近尾声时,并不像一般的酒会那样,一句“差不多了”,就开始各自算账,最多以1次三拍掌或3次三拍掌宣告结束。相反,稻盛空巴却一本正经地总结讨论的内容。这最后的一下子既叫作“表达决心”,又叫做“小结”,让每一位参加者都把在当天空巴中所学到的或者所领悟的形成小结,并制定行动目标,决定明天开始如何行动,然后进行发表。
7.要每日完善空巴的形态
实践稻盛空巴,不管组织力提高到什么程度,都谈不上“完成”。空巴的形态必须不断地进化。
纵横结合
空巴还分为纵向型和横向型。纵向型的典型例子就是部门空巴,部门之间的同伴聚集起来,以日常工作为主题,展开细致的讨论。另外,横向型的空巴是由同一管理层级之间的人组成的空巴,有培训的空巴,有同一天生日的人组成的空巴,比纵向型空巴更容易形成整体感的讨论。